Виграш гравця зі Сполучених Штатів скасували за правилом, що забороняє викуповувати два поспіль Безкоштовні бонуси. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Royal Ace Casino - Виграш гравця анульований.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 $
Royal Ace Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я перевірив води в казино, щоб побачити, чи варто це чи ні вносити гроші. Я не радий, що мені навіть не повідомили, що мої "виграші" були недійсними, поки я не зв’язався зі службою підтримки чату. Смішно, що казино дозволяє навіть використовувати бездепозитні бонусні коди, якщо це заборонено. Я розумію, що це в умовах та умовах, однак там поховано і знайти його непросто. Здається, афера і козло відпущення, щоб не платити людям. Я подивився відгуки про казино і виявив, що це не єдина людина, яка мала цю проблему, і є багато жахливих відгуків !!! Крім того, служба обслуговування клієнтів у службі підтримки чату просто відмахнулася від мене і закінчила чат після того, як сказала мені переглянути умови та умови. Яка марна трата часу, мені погано до людей, які фактично внесли гроші, але так і не отримали виплат.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Лейсі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.royalacecasino.com/terms/ :
«Гравець має право лише на одну безкоштовну фішку між депозитами; будь-який виграш, отриманий із декількох безкоштовних фішок, буде анульований. Наприклад, якщо гравець викупить дві безкоштовні фішки поспіль, він / вона не зможе вивести жодного виграшу, створеного в результаті гри на вказаній фішці. "
Я розумію, що не всі гравці читають Загальні положення та умови, але саме цього я настійно рекомендую перед початком гри, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси якомога привабливіше, але завжди потрібно дотримуватися правил.
Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але, боюся, я буду змушений відхилити вашу скаргу як невиправдану. Я хотів би допомогти. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
