ГоловнаСкаргиRoyal Ace Casino - У гравця є проблема зі зняттям балів.

Royal Ace Casino - У гравця є проблема зі зняттям балів.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$100

Royal Ace Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.09.2023 | Справу закрито : 08.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Мексики намагався зняти свої виграші з обмінених балів, але казино заявило, що ці бали не підлягають виведенню. Після того, як питання було піднято в казино, вони пояснили, що кошти справді мали бути дійсними для виведення. Єдиною проблемою було оновлення біткойн-адреси гравця. Після того, як гравець підтвердив дані про виплату, казино схвалило виведення коштів і направило його для пріоритетної виплати. Пізніше казино підтвердило, що платіж здійснено. Однак без підтвердження від гравця нам довелося відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я обміняв свої накопичені бали, і мені сказали, що я не можу зняти свої виграші, оскільки мої накопичені бали недійсні. Але вони їх збирали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Рішії,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи можете ви вказати, який саме бонус ви намагалися використати? Чи вдалося вам активувати його та завершити відіграшу бонусу, чи в обміні було повністю відмовлено?

Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я подивився, і здається, що запитувані кошти мають бути дійсними для зняття, єдина проблема, яку я можу знайти, полягає в тому, що вам потрібно оновити свою біткойн-адресу Rishii. Якщо ви опублікуєте його тут, я впевнений, що Петронела буде так люб’язно заблокувати коментар від сторонніх очей, і я зможу оновити його у вашому обліковому записі казино для вас. Після цього він матиме право на перегляд, затвердження та, можливо, виплату через деякий час.


Найкращі побажання,


Нік і королівський туз

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, Нік і королівський туз, за вашу допомогу. Чи потрібно ще щось від гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гей, Петронела,


На даний момент ні. Він підтвердив свої дані про виплату (Bitcoin), запит на зняття коштів схвалено, і я подав його для першочергової виплати. Сподіваюся, незабаром ми побачимо це вирішення. 🙂


Найкращі побажання,


Нік і королівський туз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю всіх,


Просто підтверджую, що платіж завершено з нашого боку, а також підтверджено доставку в Blockchain Explorer.


Найкращі побажання,


Нік і королівський туз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ідеально Щиро дякую, Нік і королівський туз , за вашу допомогу.


Шановний Рішії ,

Не могли б ви підтвердити, коли отримаєте свій виграш? Терпляче чекатиме вашого підтвердження.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Rishii,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого