ГоловнаСкаргиRoyal Ace Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Royal Ace Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 2 100 $

Royal Ace Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.07.2023 | Вирішено : 06.07.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Техасу подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гаразд, ми знову те саме старе лайно, я зняв 2100 23 червня. Мені сказали, що вони завжди займають до семи днів (зазвичай в останній день), щоб затвердити, а потім ще 7-10 днів, щоб виділити гроші, що смішно, але добре, я можу це зробити. .. відтоді я спілкувався з багатьма людьми (я включаю повідомлення, які я отримав від менеджерів, агентів тощо тощо, про те, що мій вихід готовий для затвердження, що все було затверджено, мої документи, мій обліковий запис, бла-бла бла, гаразд, тепер ми йдемо на 8-й робочий день. І мені сказали ще один день. Тепер нам потрібен ще один день для схвалення, пам’ятаєте, вони сказали мені те саме на п’ятий день, на шість, на сьомий день і знову сьогодні. Зараз вони дуже суворо дотримуються своїх «правил». Що ж, вони повинні відповідати за свої умови, у яких сказано: «Будь ласка, дайте ДО семи днів для схвалення.! якщо немає нічого поганого і все схвалено, що почекай!?!? але ти не отримуєш відповідей, і в цьому проблема. Тож я просто чекаю, чекаю, чекаю, і у мене є відчуття, що я буду чекати й далі, але я не дозволю їм піти з рук настав час .вони робили щось подібне зі мною раніше, і я втомився від цього. .Тепер майте на увазі, що в мене не було жодної гри до кінця . У мене не було жодних правил і не було максимального виведення грошей, тому я хочу знати, що це затримка. ? Я оприлюднив це зараз, тому що я вже знаю, чого мені чекати з цими людьми. Я буду інформувати вас, якщо у когось ще виникнуть проблеми з королівським тузом. Будь ласка, дайте мені знати, чи можете ви чимось мені допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) llbuxton89!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

зняття було схвалено 5 числа, і, на мій подив, я отримав свої гроші наступного ранку. тому я прошу вибачення за надмірну реакцію. Я просто так звик до того, що ці казино вас обдурюють. Це був довгий період очікування, але я таки отримав свої гроші, тож, думаю, загалом це було 10 робочих днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний llbuxton89,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого