ГоловнаСкаргиRoyal Ace Casino - Гравець отримує неправильну виплату від гри в казино.

Royal Ace Casino - Гравець отримує неправильну виплату від гри в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Royal Ace Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 19.09.2024 | Справу закрито : 06.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець із США повідомив про проблему з виплатою з гри «Buffalo Mania Deluxe», стверджуючи, що казино не включило 15 вовків, які з’явилися на екрані, у підсумкову суму. Переглядаючи історію гри, гравець помітив невідповідність у розрахунку виплат. Команда розгляду скарг визначила, що вони не розглядали випадки, коли гравці вважали, що їхні виграші повинні відрізнятися від тих, які обчислює система, і порадила гравцеві зв’язатися безпосередньо з казино для вирішення. Отже, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

я не отримав правильну виплату за останню гру мого бонусного раунду. Я грав у buffalo mania deluxe під час останнього обертання мого бонусу 8 x 8 на екрані з’явилося 15 вовків, вони не були враховані в мій останній загальна сума, тож я повернувся до своєї історії та побачив, що вони виплатили гру без усіх вовків, як ви можете чітко бачити, оскільки всі інші позиціоновані числа та символи відповідають виплаті шести вовків, а не виплаті вовків


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Джонатанхауелле,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, надішліть будь-яке відповідне повідомлення або знімки екрана разом із історією вашої гри petronela.k@casino.guru ?

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.


file


Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за співпрацю та розуміння.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

як ви можете чітко бачити тут, перше зображення – це історія моєї гри для останньої гри мого бонусу, а друге зображення – я зміг зробити знімок екрана того, що насправді відбувалося в раунді, і, як ви бачите, відповідний плями однакові, за винятком того, що не видно, які з них перетворилися на вовків

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Джонатанхауелл,

  • Чи намагалися ви повідомити цю проблему безпосередньо в казино? Якщо так, чи існує відповідне листування між вами та казино, яке могло б допомогти нам краще зрозуміти ситуацію? Ви можете надіслати його на мою електронну адресу за адресою petronela.k@casino.guru .

дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Немає нічого конкретного, про що я б хотів, щоб ви обговорювали з казино, якщо я зможу отримати пояснення того, що сталося з грою, щодо того, чому дві окремі версії того, що сталося на Spin, мають значно вищу вартість, ніж інший. Це така суттєва різниця, що це змушує когось подумати, що замість того, щоб це казино виплатило мені цей неймовірний бонус, вони просто вдадуть, що цього не сталося, і притворяться тупими

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Джонатанхауелл,

Вибачте, але ми зазвичай не розглядаємо випадки, коли гравці вважають, що їхні виграші мають відрізнятися або перевищувати ті, які розраховує та присуджує система. Я рекомендую звернутися безпосередньо до казино, щоб обговорити це питання, можливо, залучивши до розмови постачальника ігор.

Я хотів би допомогти вам і далі. Мені шкода, що ми не змогли вирішити цю справу для вас, але будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. З огляду на зазначені вище причини я відхилю цю скаргу.

Дякуємо за розуміння.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого