Гравець із США відчуває проблеми з виведенням своїх виграшів. Казино відмовилося обробляти виведення через біткоіни. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Royal Ace Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 400 $
Royal Ace Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
6.7
У Royal Ace Casino індекс безпеки 6,7: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Казино Royal Ace обманює мене на $400,00. Я використовую депозити кредитної картки без проблем. Мені довелося створити біткойн-рахунок у відділі казино, оскільки мій банк кредитного союзу не має доступу до міжнародних депозитів. Я роблю це деякий час без проблем, тепер вони кажуть мені, що більше не будуть цього робити, якщо я не внесу біткойн, вони забрали мої гроші. Я кілька разів з ними спілкувався, і мені сказали, що вони пришвидшать це. Знайте, сьогодні вони вирішили. Вони не можуть заплатити мені, тому що я використовував кредитну картку, а не біткойни. Тож 400 доларів, які я виграв, не можна покласти на мій біткойн-рахунок. Яка купа чітів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний brieyes70849,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви раніше успішно знімали кошти через біткойни? Крім того, чи правильно я розумію, що ви наразі не робили депозитів у біткойнах?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ви маєте рацію в тому, що це був чат у прямому ефірі, і, як ви бачите, моє зняття все ще відображається в стані очікування з 09.03.23, а зараз 26.03.23, і вони ще не обробили його. Я використовував свою кредитну та дебетову картку. Під їхнім керівництвом я відкрив рахунок у біткойнах, щоб мати можливість виводити свої виграші. Я ніколи не використовував біткойни для внесення коштів у них. Також перевірив мій рахунок у біткойнах, і на мій рахунок у біткойнах шість разів було внесено Royal Ace
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за відповідь, brieyes70849. Не могли б ви пояснити, чи казино конфіскувало ваш виграш, чи просто відмовилося обробити незавершене зняття?
Будь ласка, коли ви востаннє успішно виводили гроші через біткойни?
Крім того, я не отримав повідомлення між вами та казино. Чи не могли б ви переслати його мені, якщо можливо? Дякую тобі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Останні 2 депозити в біткоіни були
11/19
10/16
від казино Royal Ace
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вибачте, але ви не відповіли на всі мої попередні запитання. Перегляньте мою останню відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь спасибі.
Автоматичний переклад.
