Гравець із США попросив зняти гроші, на жаль, він очікує на розгляд через постійну перевірку рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Royal Ace Casino - Гравець намагається забрати свій виграш через незакінчений процес KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 152 $
Royal Ace Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Вони тулили мене, стверджуючи, що я не надсилав інформацію, щоб надсилати гроші. Це я заплатив депозитом, щоб грати. Кілька разів. Я їм доводжу, що маю. Вони продовжують смикати мене, говорячи про те ж лайно. Відмовтеся відповісти на телефон. Відмовтеся залишатися в чаті наживо. Шматки лайна. Я хочу, щоб мій чортів знявся.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Клайсе,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не приймає KYC злегка, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Чи можете ви порадити, скільки днів тому ви подали запит на відкликання і розпочали процес перевірки? Чи отримали ви від казино роз'яснення, який документ відсутній і заважає вам пройти перевірку облікового запису KYC? Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
