Гравець з Алабами чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, на той момент вони не отримали виплати. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Через два тижні гравець підтвердив, що отримав свою виплату в розмірі 50 доларів США, що було максимальною виплатою за бездепозитний бонус, який він використав. Проблему було успішно вирішено, і команда розгляду скарг позначила скаргу як «вирішену».
Нарешті, через 2 тижні, я отримав свою виплату! Звісно, це було лише 50 доларів США (що було помилкою з мого боку, 50 доларів США було максимальною виплатою за цей бонус без депозиту b), але я був просто радий, що зняття пройшло успішно після всього часу, витраченого на надсилання та повторне надсилання інформації для підтвердження. Зрештою я спілкувався з, мабуть, півдюжиною співробітників CS: половина була дуже доброзичливою, терплячою та інформативною, тоді як інша половина просто копіювала/вставляла загальні відповіді або просто не відповідала й залишала чат. Але дякую, що ви приділили час і розуміння цього новачка в слотах.
Шановні kanevicers,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
