ГоловнаСкаргиRox Casino - Гравець звинувачує казино в шахрайській бонусній схемі.

Rox Casino - Гравець звинувачує казино в шахрайській бонусній схемі.

Автоматичний переклад.

Сума: 19 999 €

Rox Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 20.10.2023 | Справу закрито : 13.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Чорногорії стверджував, що казино пообіцяло бонус після того, як він виконає певні умови, серед яких виснаження його балансу. Після виконання цих умов і втрати депозиту в 80 євро казино нібито відмовило в бонусі. Він вимагав повернути свій початковий баланс у 86 євро. Однак ми виявили, що казино пояснило, що бонус буде доступний лише після наступного депозиту після втрати 80 євро. Оскільки казино не були зобов’язані пропонувати бонуси та могли скасувати право на участь у будь-який час, ми не могли змусити казино надати гравцеві бонус. У результаті скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино використовує схему шахрайства, щоб запросити гравців. Потім вони пропонують бонуси та шахрайство, коли ви робите все, що вони просять.

Чат казино зі мною:


Привіт! Будь ласка, уточніть своє запитання.

останній чат було видалено

Я зроблю те, що ти сказав перед собою

і я це докажу

ще одне шахрайство від казино rox

Внесено депозит 80 євро

Як я можу зараз активувати бонус?


Олександре, про який обман йде мова? Раніше я повідомляв вам, що з депозитом 80 євро ви виконаєте умову щодо суми депозитів за тиждень, яка необхідна для того, щоб бонус був доступний для наступного поповнення. Вам потрібно використати кошти, які ви внесли зараз, після чого бонус можна буде зарахувати на ваш наступний депозит.

в порядку

Чи повинен я просто внести 200 євро зараз? щоб отримати 100 спінів?


Ні. Вам потрібно використати депозит, який ви зараз зробили. Зробивши ще один депозит, ви можете використати його для активації бонусу.

Як мені його використовувати?

давати вказівки


Ви можете використовувати депозит на своєму балансі, роблячи ставки в іграх. Просто потрібно як завгодно витратити ці кошти.

програти до 0?

Який баланс мені потрібно втратити, щоб отримати можливість зробити депозит із бонусом?


Олександри, сума має бути близькою до нуля і не більше 1 євро.

добре, зробимо це зараз

Я хочу на вас написати скаргу

ви обманюєте гравців


Я вас не обманював, я надав всю інформацію. Але якщо ви хочете, то, звичайно, ви можете написати на мене скаргу.

Ну тепер ви самі побачите свій обман

але ти звичайно щось придумаєш

Так

залишок 0 євро

що робити?

Я не можу активувати бонус на депозит

Давайте придумаємо причину чому бонус не працює?


Вибачте, Олександре. Я дійсно не можу активувати вам бонус через рішення адміністрації проекту.

ахахахахах

брехлива істота


Ще раз прошу вибачення за раніше некоректну інформацію.

повернути 86 євро залишок

Я їх виведу

Я ж казав, що це буде обманом

вони є

це факт, що ви обманюєте гравців


Ви використали ці кошти, повернути їх неможливо.

Я все зробив так, як ви сказали, і справа в тому, що вони мене обдурили

Вони також змусили мене вичерпати баланс

ха-ха-ха

верхня афера


Приносимо вибачення за спричинені Вам незручності, Олександре.

ви не виконали свої зобов'язання

які вибачення

повернути баланс якщо не шахраї


VIP-менеджер Ярослава 10:31

Ми не можемо повернути вам кошти, оскільки ви вже використали їх, роблячи ставки в іграх.

великий план

сказати, що бонус буде доступний, коли баланс буде вичерпано

а коли гравець зливає баланс, то скажи, що ти нічого не можеш зробити

як я вже сказав, шахраї

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний aleks86,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Rox Casino.

Перевіривши розмову з казино, я бачу, що представник казино пояснив, що ви матимете право на бонус після наступного депозиту.

  • Після депозиту в розмірі 80 євро ви зробили ще один депозит у казино?
  • Чи могли б ви пояснити, що означає спірна сума в 19999 євро в цій ситуації?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад


Казино прийняла брехню, вона сказала, що збрехала випадково. Перевірте на другому знімку екрана.

Виплачувати 20 тисяч євро за моральну шкоду, я вважаю нормальним. нехай передають сиротам.

Після того, як я зробив депозит 80 євро, я запитав агента казино, що мені потрібно зробити. Вона сказала, що для отримання бонусу мені потрібно втратити свій депозит! (ха-ха) я втратив це. а потім вона сказала, що я не можу внести бонус. Хороша схема шахрайства, я думаю, ми повинні сказати, що ця схема ідеальна!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, але зі стенограми чату видно, що агент казино пояснює, що ви матимете право на бонус лише після внесення депозиту після того, як ваш депозит у розмірі 80 буде зменшено. Ваш депозит у розмірі 80 євро не дав вам жодних бонусів.

Чи робили ви наступний депозит після того, як ваші 80 євро були розіграні? Будь ласка, ви отримали якийсь бонус із наступним депозитом?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, aleks86,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

я не отримав бонус, і я не можу зробити депозит з бонусом. Спочатку казино сказало, що мені потрібно втратити 80 євро, а потім цей бонус не доступний. афера

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Перепрошую, але я не зрозумів вашої останньої відповіді.

  1. Ви втратили початкові 80 євро?
  2. Ви внесли наступний депозит і використали бонус разом із новим депозитом?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино повідомило, що для отримання бонусу мені потрібно внести 80 євро.

Депозит зроблено

Тоді казино сказало, щоб отримати депозит, вам потрібно спочатку зіграти на 80 євро і програти їх 🙂

Я втрачаю це.

Тоді казино сказало: ВИБАЧАЙТЕ, бонуси для вас недоступні.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію, що ви розчаровані, але з обговорення, яким ви поділилися, казино пояснило, що бонус буде доступний після того, як ви втратите 80 євро та зробите наступний депозит.

Майте на увазі, що казино не зобов’язані пропонувати будь-які бонуси та можуть позбавити гравця права на отримання бонусів у будь-який час. Через це ми не можемо змусити казино надати вам будь-які бонуси, а також не можемо покарати їх, якщо вони не нададуть вам бонус.

Якщо вас не влаштовує бонусна політика казино, я рекомендую спробувати зіграти в іншому казино.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Вибачте за невтішний результат вашої скарги. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого