Гравець з Польщі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена
чекаю на зняття з учорашнього дня, але це не проблема 🙂 я запитав у чаті, скільки часу потрібно для схвалення зняття, і отримав конкретну відповідь про шахрайство 🙂
Зараз ваш платіж проходить додаткову перевірку нашими фахівцями, не переживайте, з вашими коштами все буде добре і вони будуть вам надіслані, як тільки ми все перевіримо. Це може зайняти до 30 календарних днів, але зазвичай це відбувається швидше, не хвилюйтеся. 💜
З того, що я знаю, це ніколи не займає швидше, але може зайняти більше часу, навіть 180 днів 🙂 тому компанія використовує правила зловживань проти користувачів, якщо ви хочете зняти гроші 🙂 це може статися з будь-яким користувачем 🙂 Якщо компанія має правила зловживання = не варто вкладати гроші, тому що ви бачите, це може статися з кожним 🙂 Це лише тому, що вони не хочуть платити 🙂
«Образлива влада та контроль (також контроль за поведінкою та примусовий контроль) [1] — це поведінка, яку використовує образлива особа для отримання та/або збереження контролю над іншою особою».
Жодне казино з європейською ліцензією не має таких правил, і лише деякі казино Кюрасао мають такі правила. Зверніть увагу на казино rox, ви можете відкласти виведення коштів на 180 днів, тому що вони хочуть відстрочити виведення коштів 🙂 Я знаю, що це не 30 днів, але... я хочу почати прямо зараз із сьогоднішнього дня, і я припускаю, що я повернуся з цією скаргою знову протягом 2 тижні, оскільки вони не схвалять відкликання через порушення правил 🙂
Так, я знаю, як це працює, і знаю про 14 днів 🙂 Це не моя перша скарга 🙂 Моя причина полягає в правилах порушення, які використовує казино Rox 🙂 Я хочу показати людям, що може статися і як це виглядає 🙂 Не всі правила, які приймає користувач, є правильними чесна гра... і це один із них 🙂, як я писав раніше, у мене немає проблем повернутися протягом 14 (зараз 13 🙂 ) днів і оновити скаргу 🙂
ще раз привіт 🙂 мій чат з rox casino
«Виберіть зручний канал зв'язку для Вас:
Чат
Олексій 09:07
Здравствуйте! Уточните, будь ласка, ваше питання.
кшиштоф ч*** 09:08
Привіт Олексію, я чекаю на схвалення вилучення тиждень, чому? :)
Олексій 09:08
Дякуємо, що звернулися до нас! Тепер ви будете перенаправлені до англомовного спеціаліста, який відповість на ваші запитання. Будь ласка, залишайтеся онлайн.
Ви переведені на: Mia.
кшиштоф ч*** 09:09
в порядку
Мій 09:09
Кшиштоф, радий познайомитися! Я швидко перевірю вашу інформацію про зняття коштів і зв’яжуся з вами!
Кшиштоф ч*** 09:10
добре Міла
один тиждень для схвалення - це жарт, знаєте :)
Мвт 09:12
Дякуємо за очікування. Ваш рахунок додатково перевіряється, наше казино залишає за собою право відстрочити виплату до 31 календарного дня. Як тільки перевірка буде завершена, ваш платіж буде схвалено.
Кшиштоф ч*** 09:12
яка перевірка? :)
це правила зловживання :) я повідомляю про це на скаргу гуру казино :)
це займе рівно 31 день :) не менше :)
Мвт 09:14
Кшиштоф, ми діємо відповідно до «Умов» нашого сайту, пункт 10.4.
Кшиштоф ч*** 09:14
і що тоді? :) скасувати всі ставки без причини? :)
так, я знаю про терміни та умови, і я знаю, що вони заборонені в нормальній країні :)
я роблю це збоченець xd я зароблю більше грошей на цьому правилі :) тому що це нечесно по відношенню до гравців :)
😊
Мвт 09:17
У вас немає причин для хвилювання, як тільки перевірка буде завершена, ваш запит буде розглянуто.
Кшиштоф ч*** 09:17
чому казино використовує правила зловживань проти гравців? :)
Мені потрібно знати, тому що я опишу це в газеті 😊
ніхто не знає на партнерському сайті про ці правила порушення :)
тепер усі знають😊
і ідеальна репутація є фальшивою через правила порушення, тож чому ви використовуєте правила порушення проти гравців? 😊
Мене не хвилюють гроші, я дбаю про інших гравців, тому що це може статися з кожним ;)
чат друкований як завжди 😊
Мвт 09:19
Кшиштоф, нашим спеціалістам потрібен деякий час, щоб перевірити рахунок на наявність нечесної гри. Перш ніж грати на нашому веб-сайті, ви приймаєте умови використання.
Кшиштоф ч*** 09:20
тільки нечесна гра - це правила зловживання :)
що ти хочеш перевірити? :) я програв 3 депозити, виграв один раз, і чому ніхто не перевірив, коли я програв? :)
я сам підготувався та зробив друкований екран своїх ставок :)
я добре знаю правила зловживання :)
я знаю, що робити :) гравці приймають правила, але це не означає, що ці правила справедливі :)
це моя мета :) проти мене казино завжди програвало :) тому що вони втрачали майбутніх гравців :) тому що гравці знають, що може статися :)
Прочитано
Мвт 09:23
Кшиштоф, наше казино працює відповідно до виданої ліцензії та відповідно до правил нашого сайту.
кшиштоф ч*** 09:23
я не хвилююся про :) казино потрібно хвилюватися :)
це все :)
Гарного дня, Мія :)
деякі люди зроблять усе за гроші, але не я ;) до побачення та будь хорошою людиною ;)
доставлено"
Casino Guru, чому ви створили бездоганну репутацію казино, яке використовує правила зловживання проти гравців? 🙂 Я співпрацюю з Amnesty International у Польщі та інформую їх про подібні правила, які застосовуються проти людей 🙂 І я знаю, як це "працює" 🙂 Правила зловживання заборонені, оскільки казино може робити гравцям будь-що 🙂 Для мене добре, що я все перевірив для друку історія казино 🙂 і всі люди повинні робити те саме для свого блага 🙂 я повернуся наступного тижня з додатковою інформацією 😉 гарного дня 😉
через 13 днів нічого не зміниться... хотів би запитати в чаті, чому мій витдар все ще очікує на відповідь... додаткова перевірка може зайняти 31 день... і що тепер гуру казино? через 31 день 2 відповіді найбільш вірогідні, наскільки я знаю... додаткова перевірка 180 днів або... усі виграші скасовані... чому це казино з правилами порушення, які використовуються проти користувачів (це може трапитися з будь-ким...) ідеальна репутація? 🙂 гроші>людина 🙂 у чорному списку є казино, які не платять афілантам гуру казино 🙂 казино, які не платять користувачам, мають ідеальну репутацію 🙂
ні, нічого не зміниться з... казино з ідеальною репутацією, наданою гуру казино, не прийняло моє відкликання, і все одно та сама відповідь... відкликання після додаткової перевірки, яка може зайняти 31 день... і якщо ви не хочете робити ставку, ми можемо зробити ставку що це займе не менше 31 дня...
Дуже дякую, kiziorro1984, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт kiziorro1984
Я Міхал, і я взяв на себе цю скаргу. Я розглянув цей випадок і люб’язно прошу вас зрозуміти, що перед кожним виведенням коштів казино можуть проводити перевірку ігрового процесу, а також перевірку KYC і AML, що в деяких випадках може тривати навіть тижні. Це стандартна процедура, і хоча я можу погодитися з вами, що весь процес можна виконати швидше або зручніше для користувачів, казино повинні дотримуватися певних правил і процесів.
Зважаючи на це, я зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.
Ми хотіли б запросити Rox Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино Rox!
Чи можете ви надати деяку інформацію щодо затримки виведення коштів гравця?
чудово 🙂 запитайте їх про деталі... тому що вони цитуватимуть правила 🙂 більше нічого... і ви приймете це, як я припускаю 🙂 я не зробив нічого поганого програв 3 депозити 1 раз виграв і намагаюся зняти та чекаю додаткової перевірки Вже 20 днів без причини 🙂 запитайте їх, що вони перевіряють так довго... казино використовує ці правила проти клієнтів, щоб не знімати гроші або відкладати причину виведення 🙂 вони роблять це, тому що можуть.... це може статися з усіма, тому що в казино є це правила 🙂 казино ніколи не дають подробиць про додаткову перевірку, лише в суді вони дають подробиці... або не повідомляють подробиць...
Приємно познайомитися, Kiziorro1984! Наскільки я бачу, ваше зняття коштів знаходиться на додатковій перевірці, нам це потрібно, щоб зробити процес зняття безпечним. Умови «Спорт», пункт 10.4. правил платформа РОКС «Спорт» має право обмежити можливість виведення коштів терміном до 31 календарного дня для перевірки рахунку на наявність нечесної гри. Методи та результати перевірки гральної діяльності не підлягають розголошенню. Отже, незабаром перевірка завершиться, і ви отримаєте свої кошти. Також хочу звернути вашу увагу на те, що у нас немає перевірок, які тривають 180 днів, це нонсенс, максимум 31 календарний день.
Найкращі побажання,
Казино Рокс!
що за... 🙂 я ясновидець, лол, мені байдуже до грошей... це карає клієнтів 🙂 пам'ятайте, що це може статися з будь-ким, тому що це ніколи не займає менше 31 дня 🙂 "Методи та результати перевірки ігрової діяльності не підлягає розголошенню. " так, вони не тут, але на суді вони є 🙂 я знаю, як правильно 🙂 я чекаю на це дуже довго... щоб змінити світ 🙂 я почуваюся як люди з України, коли Путін "перевіряє" "їх 🙂 ті ж методи, що і КДБ і ФСБ 🙂 На Україні активність нацистів і яка діяльність на мій рахунок? 🙂
Шановний kiziorro1984
Як згадувалося раніше, я розумію, що очікування завершення перевірки може бути неприємним, але казино мають право це робити, це галузевий стандарт. На жаль, наразі мало що можна зробити, окрім очікування завершення процесу. Давайте залишатися позитивними та сподіватися, що це не займе багато часу 🙂
як я згадував в іншій «темі», казино має правила « до 31 календарного дня, щоб перевірити рахунок», і справжня правда полягає в тому, що «протягом 31 календарного дня, щоб перевірити рахунок», це ніколи не займає менше 31 дня... ніколи. .. тому всі казино використовують це як правила зловживань проти гравців, і мій випадок є ще одним доказом того, що казино використовує це з однією метою 🙂 це виглядає як «ідеальна репутація» казино 🙂 «казино з ідеальною репутацією» не мають правил зловживання, і вони не використовують це проти гравців це може трапитися з ким завгодно... ти можеш бути наступним, тому що в казино rox є правила зловживання, і ми їх проти гравців 🙂 я хочу показати людям, як це насправді працює, не витрачайте гроші та час на казино rox 🙂 вони схоплять ваші гроші та час 🙂 плюс у вас буде стрес, а тривалий стрес шкідливий для здоров’я 😉
Шановне казино Rox
Будь ласка, повідомте нас, коли ви завершите перевірку, і, якщо можливо, вкажіть часові рамки, коли гравець може очікувати, що кошти надійдуть на його рахунок.
Дякую
Радий тебе бачити, Міхале! Ми не знаємо точної дати чи часу, чек триває 31 день, тому гравець може отримати кошти через 2, 15, 20 або 31 день, кінцевий термін становить 31 календарний день, кошти будуть зараховані, як тільки чек буде закінчено, це може статися в будь-який час і в будь-який день.
З повагою
Казино Рокс!
тому, як я вже згадував на початку справи... це займе 31 день, тому що... це ніколи не займає менше 31 дня, я сподіваюся, що люди прочитають це, і моя скарга допоможе їм вирішити не платити в казино з такими правилами, які використовуються проти користувачів ... тому що вони чекатимуть на власні гроші рівно 31 день, тому що в казино діють такі правила 🙂 тепер я знаю, що означає "казино з ідеальною репутацією" казино з ідеальною репутацією = ідеальні правила використання проти клієнтів 🙂 це марна трата часу вносити гроші на rox казино (втратив 31 день 😉 )
Шановний kiziorro1984
Як згадувалося раніше, я розумію, що очікування завершення верифікації може бути неприємним, але казино мають право використовувати весь 31 календарний день. Є казино, у яких ці процеси набагато швидші, але на даний момент галузевим стандартом є перевірка ігрового процесу, а також перевірка KYC і AML протягом приблизно 30 днів. Давайте залишатися позитивними та сподіватися, що це успішно завершиться якомога швидше 🙂
дорогий Міхале 🙂 мене не хвилюють гроші... я хочу показати людям, як насправді працюють казино 🙂 це як рекламний шампунь, який видаляє до 99% лупи.. так, казино може використовувати максимальний день, і вони завжди використовують максимальний день... це це головна причина моєї скарги... я хочу попередити людей... мені байдужі гроші... це може трапитися з кожним, хто робить депозит у roxcasino 🙂 roxcasino використовує правила зловживань щодо клієнтів 🙂 це мало бути скаржкою. ..
Привіт, Kiziorro1984! . Ви погодилися з умовами під час реєстрації, отже, ви прочитали їх, тому, будь ласка, глибоко вдихніть і дочекайтеся закінчення перевірки, ваші кошти в безпеці та будуть зараховані вам, не хвилюйтеся!
З найкращими побажаннями,
Казино Рокс!
так, і ти погоджуєшся з положеннями та умовами, гуру казино 🙂 і приймаєш мою реєстрацію з «благом інвентарю» 🙂 мене не хвилюють гроші 🙂 я маю право написати, що якщо люди реєструються в казино rox, вони мають велику ймовірність, що це станеться з ними до 🙂, тож глибоко вдихни й розберися з цим 😉 Мені цікаво, що casino guru — це єдиний сайт, де rox casino має ідеальну репутацію, а люди не знають, що з ними може статися 🙂 "Pragnienie wiedzy jest naturalną cechą ludzi dobrych" da Vinci, Michal пояснить вам, що це означає ;P
Шановний Kiziorro1984
Як згадувалося раніше, я можу погодитися з вами, що весь процес можна зробити швидше або зручнішим для користувача. В ідеалі ми хотіли б, щоб цей процес завершився наступного дня, але казино повинні дотримуватися певних правил і процесів, які вимагаються органом ліцензування. Вам це може не сподобатися, і я розумію, що з вашої точки зору це може здатися «марною тратою часу», але я хотів би, щоб ви зрозуміли, що ці процеси відбуваються з поважної причини. Жодне з чесних ліцензованих казино не сприймає перевірку гри легковажно, а також перевірку KYC і AML, і сьогодні всі ці перевірки протягом приблизно 30 днів є галузевим стандартом, тому ми не можемо вважати часові рамки несправедливим правилом.
Щодо вашого вироку:
« Мені цікаво, чи казино guru — це єдиний сайт, де rox casino має ідеальну репутацію, а люди не знають, що з ними може статися »
Ми перевірили казино Rox і з нашого досвіду показали, що це чудове казино для гри. Тут ви можете побачити, як ми створюємо рейтинги казино.
Звичайно, вибір, де ви хочете грати, залежить від вас, тому якщо ви вважаєте, що Rox або будь-яке інше казино не відповідає вашим очікуванням, ви завжди можете закрити там свій рахунок і вибрати інше казино, є тисячі казино на вибір від 🙂
грати так знімати ні... так... 😉 казино має правила зловживань і використовує їх проти клієнтів... і в це добре грати? 🙂 Я знаю, як створити рейтинг на партнерському сайті 🙂 кожне казино з цією програмою (Armenia soft) має ці правила порушення та використовує їх проти клієнтів. 100% ефективність правил щодо зловживань (завжди 31 день...) і прохання не поводитися зі мною як з дурнем і не намагатися переконати мене, що це KYC і AML тощо. Я просто показую іншим клієнтам, що це може статися з ними ;p Чесна гра — це інформування гравців про те, що в казино діють правила порушення... такі правила діють лише в казино Кюрасао... лише «скарги» — це справжні рейтинги, створені реальними клієнтами за реальним стажем... Гуру казино «ідеальна репутація» — це як фейкові новини 🙂 будь-хто може шукати в Google, як працює партнерство 🙂 деякі люди роблять що завгодно за гроші, але не я... доброго дня!
Шановний Kiziorro1984! Правила, які ви називаєте образливими, були прийняті вами під час реєстрації, це означає, що ви були в курсі та згодні з ними, тому ви можете перечитати їх ще раз, вони є вільними для доступу на нашому сайті. Будь ласка, переконайтеся, що кошти будуть зараховані вам після закінчення перевірки. Сподіваємося, що ви будете терплячі. Перевірка є звичайною справою, щоб переконатися, що процес виведення є безпечним.
Найкращі побажання,
Казино Рокс!
шановний rox casino 🙂 і тепер я попереджаю людей, що це може статися з ними, тому що вони приймуть правила про зловживання 🙂 це головна ціль 🙂 перевірте до максимального дня є нормальним у казино, яке використовує правила зловживання проти клієнтів 🙂 я хочу показати людям, як це справді працює 🙂 люди повинні бути готові, що вони не отримають гроші раніше встановленого терміну 🙂 і вони вирішать заплатити в казино з правилами зловживань і чекати 31 день або вибрати інше казино без правил зловживань 🙂 вільний ринок 🙂 я не міг це довести, тому що я у мене немає доказів... але тепер у мене є докази 🙂 мене не хвилюють гроші... ти дбаєш про гроші...
Шановний Kiziorro1984
Ви, звісно, можете вважати, що, на вашу думку, вищезазначені правила є зловживаннями, однак ми сприймаємо це інакше. Як я вже згадував раніше, усі ці перевірки протягом приблизно 30 днів є галузевим стандартом, і більшість казино мають якщо не однакові, то дуже схожі правила в своїх Умовах і положеннях, які кожен гравець може побачити та погодитися з ними, відкриваючи рахунок. Знову ж таки, вам це може не сподобатися, і ви подумаєте, що це образливе, але це не означає, що воно справді є образливим.
Наприклад, деякі банки стягують зі своїх клієнтів щомісячну плату за обслуговування банківського рахунку, а деякі ні. Це не означає, що плата за послуги є зловживанням, чи не так? Або якщо ви надсилаєте банківський переказ, він зазвичай обробляється та зараховується на інший рахунок протягом кількох хвилин, але банки зазвичай мають до 3 днів для обробки такого платежу. Це зловживання?
У будь-якому разі я можу погодитися з вами, що весь процес можна було б виконати швидше, і я схрещую пальці, щоб ваша перевірка успішно завершилася якомога швидше 🙂
«Наприклад, деякі банки стягують зі своїх клієнтів щомісячну комісію за обслуговування банківського рахунку, а деякі ні. Це не означає, що комісія за обслуговування є зловживанням, чи не так? Або якщо ви подаєте банківський переказ, він зазвичай обробляється та зараховується на інший рахунок протягом кількох хвилин, але банки зазвичай мають до 3 днів для обробки такого платежу, це зловживання?" неправда... банк працює в системі elixir... і вони не можуть робити такі тонкі... навіть міжнародні банківські перекази в регіоні ЄС тепер у SEPA... вони вихідні сесії в банку та вхідні сесії в банку... банк не може пояснити затримку переказу грошей... і поясніть це як rox casino ;p плюс є щось на кшталт обов'язкового розірвання... якщо угода не має часу на виконання
тільки букмекери та казино пояснюють це таким чином... банківський переказ може тривати до 5 робочих днів xd (неможливо... ні на біс...неможливо...) ви завжди можете перевірити, коли було здійснено банківський переказ, за номером переказу 🙂
Чоловіче, я ніколи не погоджуся з вами, тому що у вас є угода з казино, ви повинні переконати мене та інших, що все гаразд (будьте обережні, можливо, колись ваша угода з’явиться на «китайських серверах» 😉 ) ці «правила» розроблені аналітиком із соціологічних техніка... якщо ти чекаєш грошей без причини, ти дієш нераціонально... ти не думаєш і хочеш грати... у мене є контакти з багатьма користувачами (вони скаржаться з цієї причини - 30 днів затримки виведення, додаткова перевірка тощо. не проблема знайти людей із таким досвідом 🙂 ) і запитати їх, що вони відчувають, коли чекають грошей 🙂 вони починають грати... і поводитися як азартні гравці... тому, будь ласка, навіть не намагайтеся... і для людей, які це читають 🙂 зберігайте спокій і не грайте, коли вам доведеться чекати грошей, це соціальна техніка казино 🙂
Шановний Kiziorro1984
Будь ласка, зрозумійте, що я не намагаюся вас ні в чому переконати. Як я вже зазначав раніше, ви маєте право мати власну думку та вільні вважати, що вищезазначені правила є порушенням. Однак ми бачимо це не однаково. Я ціную ваше розчарування, але ви погодилися з умовами казино під час реєстрації облікового запису, тому я боюся, що продовжуючи обговорювати це, нічого не можна досягти. Ми тут, щоб допомогти вам (якщо можливо) вирішити вашу скаргу, що ми і намагаємося зробити. Якщо вашою головною метою було (або все ще є) публічно поділитися своєю думкою, це було зроблено успішно, оскільки ця скарга залишатиметься загальнодоступною незалежно від кінцевого результату.
Я щиро сподіваюся, що ваша перевірка успішно завершиться якомога швидше, тож ми зможемо закрити вашу скаргу як вирішену.
Шановний гуру казино, я отримав гроші. Ні, я не був розчарований. Я звик... як сказав інспектор Клюзо: Справа близько! Щасливого Різдва!
Чудові новини, kiziorro1984. Я радий чути, що ви успішно отримали свій виграш.
Оскільки скаржник підтвердив, що кошти були успішно отримані, ми вважаємо цю скаргу успішно вирішеною. Тепер ми закриємо його як "вирішено" в нашій системі. Я хотів би подякувати обом сторонам за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Ми тут, щоб допомогти вам.
З найкращими побажаннями,
Міхал
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
