Гравець з Австрії вніс депозит у розмірі 150 євро, але одразу після цього його рахунок заблокували. Незважаючи на те, що він надіслав близько 50 електронних листів, він отримав лише розпливчасті відповіді щодо своєї ситуації. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на подальші запити від групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню проблеми.
Ці шахраї отримали від мене депозит у розмірі 150 євро та негайно заблокували мій рахунок. Я надіслав близько 50 електронних листів і отримав лише розпливчасті відповіді. Будь ласка, допоможіть.
Шановний Fistaisda,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Rooster Bet Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Перший депозит і жодної активності. Надіслав принаймні 50 електронних листів
Дякуємо за вашу відповідь.
Ви вже отримали відшкодування від казино?
Будь ласка, дайте мені знати. про будь-які новини.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
