ГоловнаСкаргиRooster Bet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Rooster Bet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 15 000 kr

Rooster Bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.11.2023 | Справу закрито : 18.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Норвегії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. На той момент його гроші не були отримані. Гравець повідомив, що пройшов перевірку KYC і його вихід схвалено. Однак пізніше казино повідомило йому, що його зняття було скасовано через технічні проблеми з банківськими переказами та методами зняття Visa. Гравець запропонував альтернативні методи виведення коштів, такі як криптовалюта, але казино відмовилося. Зрештою гравець втратив усі свої гроші та попросив закрити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт. У мене проблема з виведенням коштів на rooster.bet. Усі документи надіслано та затверджено. Казино постійно скасовує мої запити на зняття коштів і просить надіслати запит на нове зняття коштів іншим способом. коли я прошу вивести кошти за допомогою іншого методу виведення, вони постійно кажуть, що у них є технічні проблеми, і немає часових рамок, коли вони це виправлять. це звучить як шахрайство. Я граю в азартні ігри більше 7 років і знаю, коли казино намагається обдурити людей. Я запропонував їм рішення, згідно з яким я можу надіслати запит на виведення коштів на свій крипто-гаманець, оскільки банківський переказ або зняття візи недоступні, оскільки у них виникли «технічні проблеми». від якого вони відмовилися. чи можете ви попросити представника rooster.bet приєднатися до нашої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) ramzis88!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я пройшов процес KYC, і моє зняття було схвалено. Через 3 дні я написав листа в службу підтримки rooster.bet і запитав їх, де моє зняття? Якого платіжного провайдера ви використовуєте? Через годину я отримав відповідь на свою електронну пошту про те, що моє зняття скасовано. Як таке можливо? Його було схвалено та надіслано на мій банківський рахунок 3 дні тому. Це дивно. Тоді я запитав, що не так. Вони сказали мені, що у них є «технічні проблеми» з банківськими переказами та методами скасування візи. І вони не мають термінів, коли вони це виправлять. тоді я сказав їм, дозвольте мені отримати готівку через криптовалюту. На що вони відповіли, що це неможливо. Звучить як шахрайство, правда? Якщо у чесного казино виникають технічні проблеми з деякими методами виведення коштів, вони дозволяють людям виводити виграші за допомогою альтернативних методів виведення коштів, таких як крипто-гаманець.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви можете закрити справу. Я втратив усі свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, ramzis88. Мені шкода це чути. Зараз я закрию цю скаргу. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого