Кілька місяців тому у гравця з Грузії виникли технічні проблеми. Ми відхилили цю справу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Roobet Casino - У гравця виникли технічні проблеми.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 $
Roobet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.9
У Roobet Casino індекс безпеки 7,9: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, у грудні та січні. Сервер roobet оновлювався та зависав під час гри. Хоча в той же час я не міг натиснути опцію вивести гроші під час аварії, втратив приблизно від 3k$ до 4k$ Plus, і roobet повернув мені лише 375$ лише за 3 ставки, але оскільки вони повернули мені гроші, це явно була помилка. Крім того, roobet припинив мій VIP без будь-якого повідомлення і не дав мені жодної причини, що я був Roobet Vip протягом кількох місяців, а потім вони повертали мені збитки, як лайно в roowards.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний твій хлопчик,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви втратили весь баланс, поки не могли зняти? Ви негайно повідомили казино про цю проблему, коли помітили її?
Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, коли я грав там у гру Crash House в Roobet, там збій сервер, вони повернули мені лише 375 доларів до цього моменту, не більше того. Плюс roobet припинив мій VIP без жодного повідомлення. Докази я надішлю вам зараз на електронну пошту
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Itsourboy. Чи правильно я розумію, що казино повернуло лише ті ставки, які дійсно зірвалися, а ви втратили решту своїх коштів?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Казино повернуло часткові ставки не всі, а також Casino припинило мій Vip без попередження
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи не могли б ви уточнити, скільки звітів про аварійне завершення роботи ви надіслали?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
У звіті про аварію було чітко написано, що це була помилка сервера казино, і кілька разів було показано, що я прикріпив сповіщення, які я надсилаю вам у підтвердженні електронною поштою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Itsyyyyyyy, не могли б ви уточнити кількість повідомлень про аварії, будь ласка?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я бачив звіт про аварію під час моєї сесії того дня приблизно 10 разів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую. Боюся, що якби казино дізналося, що лише 3 ставки було відхилено, а решту було закрито правильно, ми нічого більше не могли б зробити. Було б майже неможливо довести, що ця проблема була викликана казино, а не, наприклад, слабким інтернет-з’єднанням.
Загалом, навіть якщо гра виходить з ладу, результат ставки записується на сервері провайдера гри.
Щоб отримати додаткові пояснення, перегляньте нашу статтю з поясненням « Як програмуються ігрові автомати », і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути на цьому шляху.
У цьому випадку я можу рекомендувати вам зв’язатися з постачальником гри, і він зможе надати вам додаткову інформацію. На жаль, з нашої точки зору, ми не можемо більше допомогти. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
