Гравець з Ірландії просить казино про допомогу щодо отримання своїх коштів. На жаль, гравець надіслав депозит у неправильну мережу, тому ми не змогли допомогти.
Автоматичний переклад.
Roobet Casino - У гравця проблеми з депозитом.
Автоматичний переклад.
Сума: 80 €
Roobet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я вилучив 0,03526519 ETH з Binance до Roobet. Однак я надіслав його через BEP20. У мене є текстова підтримка, і вони кажуть, що не можуть нічого робити, і я попросив закритий ключ, щоб я міг отримати кошти, однак вони все одно не роблять ніяких дій.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Петре,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід.
Будьте люб'язними і надішліть мені всі відповідні повідомлення між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую за ваш електронний лист, Пітере. Ми обговорили цю справу з нашою командою і дійшли висновку, що, на жаль, ми нічого не можемо зробити для вас у цій справі. Я розумію, що ця ситуація, можливо, дуже засмучує вас, однак, на відміну від системи оплати кредитними картками, криптовалютна система настільки обширна і складна, що подібні проблеми можуть легко виникнути. На жаль, коли ви надіслали транзакцію неправильно, дороги назад, як правило, немає. Сподіваюсь, ви розумієте, що ми не можемо покарати казино за щось, що не є їхньою помилкою. Єдине, що я можу зробити для вас, - це рекомендувати бути обережнішими наступного разу.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу через її характер. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо зробити все можливе, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
