Син гравця з Канади вносить кошти на рахунок казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Мій син використовував мою роботу за кордоном на рахунку Coinbase, щоб внести гроші в Roobet без мого відома, і він втратив усі 300 доларів і думав, чи зможу я повернути гроші, оскільки я не мав попередніх знань про те, що відбувається дотепер .
Спасибі заздалегідь
Шановний Джек,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи був обліковий запис казино зареєстрований під вашим, або на ім'я вашого сина? Як ви дізналися про несанкціоновані депозити? Нарешті, не могли б ви підтвердити, що ваш син не є неповнолітнім?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела