Roobet Casino - Син гравця отримав доступ до свого облікового запису.

Я був на роботі, коли мій Син отримував доступ до мого облікового запису без мого дозволу. Коли я сказав про це в прямому ефірі підтримку, вони заблокували мій рахунок. Я запитав їх, якщо є спосіб, яким я можу отримати відшкодування, що, на мою думку, дуже важко зробити, враховуючи те, що вони не можуть підтвердити, якщо мій син насправді був на моєму рахунку. Після незліченних повідомлень, які повідомили їм, що це мій рахунок, вони відмовили мені повернути мій рахунок, де, на мою думку, було близько 150 доларів у Roowards.

Шановний Рік,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://roobet.com/ :

„Облікові записи користувачів

Ви несете відповідальність за захист пароля, який ви використовуєте для доступу до веб-сайту, свого облікового запису, а також за будь-які дії чи дії зі свого облікового запису. Ви несете відповідальність за всі дії, дії та спожиті послуги, зроблені з вашого облікового запису, не враховуючи, чи робили ви це третя особа. Будь-який Рубідос, втрачений під час ставок в азартних іграх, іграх на майстерність або іграх на ризик, здійснених іншими людьми, крім вас, є вашою особистою втратою, не враховуючи, якщо Рубідос програний на внутрішніх азартних іграх, іграх на майстерність, іграх на ризик , або на сторонні азартні ігри, ігри на навички чи ігри, пропоновані на веб-сайті компанією або третьою стороною. "

Не могли б Ви повідомити, чи є у казино лише кошти або пункти лояльності?

Наперед Вам дякую?

З найкращими побажаннями,

Петронела

На моєму балансі у мене залишилося 0 грошей, але коли ви втрачаєте гроші на Roobet, у вас є система зворотного курсу на тиждень і щомісяця, і я думаю, що в цих винагородах є годна сума, яку можна вимагати.

Дякую, Рік, за відповідь. Зверніть увагу, що надавши доступ до свого облікового запису третій стороні, ви порушили Умови використання казино, і ваш рахунок було заблоковано правомірно.

Якщо казино не утримує коштів і враховує, що будь-яку рекламну пропозицію, включаючи бали лояльності, можна скасувати в будь-який час, я боюся, що ми не можемо багато для вас зробити.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але, боюся, я буду змушений відхилити вашу скаргу як невиправдану. Я хотів би допомогти. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

Шановний Рік,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу безпідставно. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.