Roobet Casino - Помилка самовиключення гравця.

Шановний гуру казино,

Я страждаю від надзвичайно тривалої та важкої залежності від азартних ігор, незважаючи на встановлення кількох блокувань, я все ще можу створити обліковий запис і грати на roobet.

помилки з мого боку:

Так, я проживаю у Сполученому Королівстві, де Roobet заборонено

Так, vpn заборонено, деякі облікові записи я використовував VPN, а деякі мені дозволили відкрити з Великобританії.

Так, я відкрив кілька облікових записів під фальшивим іменем.

Помилки від імені roobet:

Спеціально сказав roobet, що я проблемний гравець у Великій Британії, і що, незважаючи на наявність gamstop і заборон, які не дозволяють мені грати в азартні ігри на будь-якому іншому сайті. Roobet все ще дозволяє мені відкривати рахунки та грати в азартні ігри. Stake — це казино, яке раніше уникало перевірок KYC, але тепер навіть вони запровадили перевірки KYC під час створення облікового запису через саме цю проблему.

З електронних листів, які я із задоволенням пересилаю, roobet добре знає, що використовується vpn. Однак вони продовжують дозволяти мені грати в азартні ігри, доки я не програю і моя залежність не захопиться. На цьому етапі вони просто блокують обліковий запис і кажуть, що ви порушили T&C.

Це ГОЛОВНА ПРОБЛЕМА, ЯКУ ХОЧУ ВИРІШИТИ! Не лише в моєму окремому випадку, я також хочу, щоб казиногуру та решта спільноти знали про те, що тут відбувається:

Я проблемний гравець, який створив понад 20 акаунтів на Roobet. Щоразу, коли я граю в азартні ігри, і моя залежність змушує мене втрачати більше, ніж я можу собі дозволити, я закриваю обліковий запис і звертаюся до roobet, щоб назавжди заблокувати мене та забанити за IP.

Однак, як знає будь-який азартний гравець, якщо в казино немає суворих правил або перевірок KYC. Тоді все, що вам потрібно зробити, це створити новий обліковий запис з фальшивим іменем і внести депозит і грати в азартні ігри, і roobet не втручатиметься, якщо це не великий виграш (де roobet блокує обліковий запис), або якщо ви подасте скаргу, і roobet заблокує обліковий запис на основі Порушення Умов.

Ось велика проблема:

Якщо roobet не виконує ці перевірки kyc, які вимагає регулятивний орган Кюрасао, то як вони можуть запобігти таким залежним від азартних ігор, як я, постійно створювати новий обліковий запис.

Я добре усвідомлюю ризики азартних ігор, але також усвідомлюю, що мій обліковий запис може бути заблоковано, а мої кошти заморожені на roobet у будь-який момент через порушення T&C. Я також усвідомлюю, що якщо я виграю великий на roobet з одним із облікових записів, то він не буде виплачений через порушення T&C.

Однак я все одно можу створювати нові облікові записи, грати в азартні ігри та програвати через свою залежність.

Як таке може статися? Я не вірю, що Roobet справді не бачить у цьому недоліку? Це навмисно розроблено таким чином, щоб пропустити KYC, щоб у залежних, як я, вичерпали свої кошти.

Загалом за всіма рахунками я втратив близько 20 000 фунтів стерлінгів. Це не може продовжуватися, мені потрібно, щоб roobet визнав свою помилку. Назавжди заблокуйте мене як через блокування IP-адреси, так і через блокування ідентифікатора. Але ні те, ні інше не завадить мені повторно зайти на сайт, якщо під час реєстрації не буде виконано перевірку KYC, чи не так?? Якщо ні, цикл просто продовжує виснажувати таких гравців, як я.

на цьому нещодавньому рахунку я маю депозити понад 3600 фунтів стерлінгів. Я хотів би, щоб Roobet повернув мені гроші. Співробітники Casinoguru також мають повідомити про це спільноті, тому що вразливі проблемні гравці, як я, експлуатуються через цю «лазівку», яку розробив Roobet, і навіть ставка нещодавно зіткнулася з перевіркою та судовими претензіями за невиконання KYC на реєстрації які roobet ще не роблять!!

Привіт, jurgentruf14,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Roobet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви порадити, якщо ви виключили себе в Roobet Casino? Скільки депозитів ви зробили загалом? Ви коли-небудь отримували відшкодування від казино?

Зауважте, що якщо ви створили кілька облікових записів, використовуючи різні імена, казино не зможе дізнатися, ким ви є насправді, щоб перешкодити вам грати.

У цьому випадку я дійсно можу лише порекомендувати знайти заклад, який допоможе з вашою залежністю.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт Нік,

так, мене самовиключали з Roobet понад 10 разів. Раніше я просив їх заблокувати мою IP-адресу, і я також пояснив їм, як я та інші, подібні до мене, також страждаємо через відсутність відповідального ставлення до азартних ігор, яке демонструє roobet.

Кожного разу я використовував ту саму криптобіржу, той самий гаманець BTC для надсилання депозитів, той самий IP-адресу, той самий мобільний пристрій для доступу до сайту. Імовірність того, що казино не дізнається, що це та сама особа, дуже мала!

Подивіться на будь-які інші способи самовиключення, такі як gamstop і навіть практики самовиключення від Stake.com, схожі на roobet у криптовалютному казино. Якщо ви самовиключені, повторний доступ до сайту буде неможливим, оскільки для відкриття облікового запису знадобляться перевірки KYC. Таким чином, забороняється грати будь-яким самовиключеним гравцям. Як самовиключення можливо, якщо цього немає?

просте блокування імені та адреси не повністю виключає таких гравців, як я. На додаток до цього мати 20+ облікових записів, усі зі збитками, і врешті-решт вимагати закриття облікового запису, очевидно, є абсолютно божевільною ідеєю. Це не спроба обдурити казино, це залежність, яка змушує вас повірити, що навіть незважаючи на надзвичайно високу ймовірність закриття облікового запису та невиплати виграшів, самому акту азартної гри допомагає roobet і повністю експлуатує таких гравців, як я.

Зараз я шукаю консультації щодо азартних ігор, і мій консультант пояснює, чому блокування та самовиключення є обов’язковими, щоб запобігти рецидиву. Однак як цього можна досягти, якщо мені дозволено робити це на roobet? На додаток до цього, відшкодування, яке я вимагаю, стосується лише цього рахунку, я можу жити з тим фактом, що майже 20 рахунків були збитковими, але цей останній рахунок і його депозити приблизно в 3600 фунтів стерлінгів підштовхнули мене до крайності й подумали про самогубство . Усе через те, що roobet не хоче виконувати перевірки kyc для перевірки гравців, єдиною метою яких є використання таких проблемних гравців, як я.

https://casino.guru/stake-casino-the-player-s-self-exclusion-was-ignored

шановний casinoguru, посилання вище на схоже казино з гравцем, який потрапив у подібну ситуацію, як я. Я бачу, що він/вона провів належне дослідження з цього приводу, і в ньому чітко вказано всі порушення з ігорним регулятором Кюрасао.

Цьому гравцеві було запропоновано врегулювання всіх збитків до цього моменту, і він погодився, і я вважаю, що, ймовірно, підписав офіційну угоду, яка відшкодувала б йому витрати та, крім того, завадила йому отримати доступ до сайту та створити нові облікові записи.

Однак ця особа продовжувала працювати навіть після врегулювання, тому не отримала відшкодування. Я шукаю подібного відшкодування від Roobet, і, як уже згадувалося, у мене було кілька втрат на рахунках у минулому, накопичивши майже 20 000 фунтів стерлінгів у збитках. Однак, щоб врегулювати це питання, я прошу лише відшкодування та розрахунок на моєму останньому рахунку, і я радий погодитися на угоду, щоб не грати на roobet.

Stake фактично оновив свою політику, оскільки я досліджував це, тепер вони роблять обов’язковим для нових реєстраторів подання ідентифікаційних номерів і чеків рахунків за комунальні послуги для підтвердження KYC. Саме це Roobet має зробити для безпеки грального суспільства. Причина, чому я так голосно висловлююся з цього приводу, полягає не лише в величезному впливі, який це справило на мене, але я більш ніж впевнений, що в суспільстві є 100, якщо не 1000 людей, таких як я, яких вимагали за все через відсутність KYC.

Дуже простий процес підтвердження KYC, який також виконує roobet, але просто не просіть нових користувачів робити це.

Шановний Нік,

Чи маєте ви адресу електронної пошти, щоб я міг люб’язно надіслати вам копію в ланцюжок електронної пошти з roobet?

Я намагався надіслати копію комусь зі списку співробітників casinoguru, але я не впевнений, чи це та особа для копії. Спасибі

Будь ласка, перешліть згадане повідомлення на nikolas.b@casino.guru.

Привіт, Ніку, я відправив тебе в ланцюжок електронної пошти

Привіт, Ніку, я надсилав тобі копію для всіх листів, які зараз веду з Roobet.

Як ви, можливо, читали, основна проблема полягає в тому, що:

По-перше, roobet, здається, єдине криптоказино, яке не блокується моїми заборонами та службами блокування

По-друге, незважаючи на те, що неодноразово вимагали довічного блокування та блокування облікового запису, лише зараз roobet зробив крок, щоб заблокувати мою IP-адресу.

По-третє, перевірки KYC ID не запитувалися та не проводилися для жодного облікового запису. Я розумію, що деякі казино не мають цих систем, однак roobet має ці системи, але не виконував жодних перевірок ідентифікаторів жодного з облікових записів, які я використовував. Як можна обійти Roobet і його політику, якщо ПЕРЕВІРКИ ІНТЕРФІКАЦІЙ є на місці?

Я погодився розлучитися з roobet і підтверджую, що більше не використовуватиму roobet, а також надав інформацію про IP-адресу, щоб заблокувати мій доступ.

ЯКЩО БЛОКУВАННЯ IP-адреси БУЛО ІНІЦІЮВАНО, ЯКЩО ПОТРІБНО ДОВІЧНЕ ВИКЛЮЧЕННЯ БАГАТО РАЗІВ І ЯКЩО ПЕРЕВІРКИ KYC ID БУЛО ПРОЙДЕНО КОМПАНІЄЮ ROOBET, ТОДІ БУЛО НЕМОЖЛИВО ОБІЙТИ БУДЬ-ЯКІ З УЛОВ ROOBET.

Це головне питання скарги. Roobet не може стояти за своїми Умовами надання послуг і перекладати всю провину на користувача за порушення, коли самі Roobet не лише порушують свої власні TOS, але ще більше піддають небезпеці та використовують людей, подібних до мене, які робили все, щоб заблокувати власні дії, але їм це дозволяло казино, подібне до Roobet, через невдачу належної обачності та відсутність базової відповідальності, необхідної для отримання ліцензії на азартні ігри від регулятора Кюрасао.

З електронних листів, які я скопіював і переслав вам, сподіваюся, ви також можете це побачити.

Я також надав їм свою IP-адресу, щоб заблокувати доступ до сайту, і погодився не заходити на сайт.

Компенсація у розмірі 3200 фунтів стерлінгів, яку я попросив, призначена лише для останнього облікового запису (ім’я користувача: Jurgtref14), який знову не було б відкрито, якби roobet відповідально виконував вищезгадані завдання. Це також невелика компенсація порівняно з 10 000-15 000 фунтів стерлінгів, які я вклав у казино після багатьох самовиключень.

Нарешті для гуру казино, читачів форуму, Roobet та інших клієнтів Roobet:

Майже всі скарги на roobet на гуру казино, крім скарг на відсутність депозиту, можна запобігти roobet однією простою зміною -

ДЛЯ ПЕРЕВІРКИ KYC ТА ПРОВЕДЕННЯ ПЕРЕВІРКИ ІНТЕРФІКАЦІЙ ПІД РЕЄСТРАЦІЮ/ПЕРШИЙ ДЕПОЗИТ.

Просто запитайте себе, чому казино, яке вже має всі ці системи для перевірки ідентифікаційного номера, підтвердження країни проживання, підтвердження джерела коштів і за законом повинно запобігати всім видам діяльності через вимоги щодо відмивання грошей (AML), для яких знову ж таки Roobet має третій інтегрована на веб-сайт система верифікації сторін.

1. це може завадити будь-кому порушувати TOS за допомогою VPN.
2. запобігає відмиванню грошей
3. не дозволяє користувачам із обмежених регіонів відкривати акаунти
4. запобігає неповнолітнім (дітям до 18 років грати на сайті)
5. запобігає рецидивам і відкриттю кількох облікових записів самовиключених гравців
6. значно полегшує життя сторонніх центрів вирішення проблем, таких як гуру казино, від розслідування таких справ.
7. безумовно, полегшує розгляд скарг їхньою командою комплаєнс

ЧОМУ КАЗИНО НЕ ЗАПУСКАЄ ЦЕ ПІСЛЯ РЕЄСТРАЦІЇ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ? stake.com — це подібний крипосайт, який нещодавно зробив ОБОВ’ЯЗКОВОЮ ПЕРЕВІРКУ KYC ID ПІД ЧАС РЕЄСТРАЦІЇ, ОСКІЛЬКИ ВОНИ ТАКОЖ РОЗУМІЮТЬ, ЩО ВОНИ НЕ МОЖУТЬ ПРОДОВЖУВАТИ ЕКСПЛУАТАЦІЮ ЛЮДЕЙ, НЕ ПОТРІБНО ЗІТКНУТИСЯ НА НАСЛІДКИ ВІД РЕГУЛЯТОРІВ, КОРИСТУВАЧІВ, РОЗСЛІДУВАНЬ ТА ЗМІ.

Це те, про що я хочу повідомити людям, я зіграв набагато більше, ніж міг собі дозволити, я знаю це, і коли я програв більше, ніж можу собі дозволити, я не вигадую дурних причин, щоб попросити повернути гроші, я знаю, що у мене проблема, і я знаю, що втратив гроші, які не можу повернути.

Однак ЦЕ ЗОВСІМ ІНШЕ. Я вважаю, що це насправді незаконно, але я не юрист і не маю повноважень протистояти такому великому казино, як Roobet, тому мені потрібна допомога Casino Guru та будь-яких користувачів форуму, які читають це.

Що вони відверто роблять, це:

1. «доїння» (ЕКСПЛУАТАЦІЯ) залежних від азартних ігор, даючи їм надію, що, незважаючи на всі виключення, ви все ще можете отримати доступ до сайту та виграти гроші, хоча якщо ви виграєте, вони конфіскують виграші та використають проти вас TOS, але з радістю дозволять вам програвати, доки ви цього не зробите t, а потім чарівним чином ОДНОГЛАСНО ЗАПУСКАЄТЬСЯ ПЕРЕВІРКА KYC ID.
2. Дозволяючи неповнолітнім грати в азартні ігри в помилковій надії, що вони зможуть перетворити будь-які свої кишенькові гроші на 100 тисяч, які вони бачать, як виграють їхні улюблені спонсоровані roobet фальшиві балансові стримери.
3. Будь-кого іншого вони можуть доїти з обмежених регіонів і відмовити у виплаті чи відшкодуванні через те, що це обмежений регіон. Насправді це смішно: обмежений регіон – це фактично обмеження для Roobet, що заважає їм керувати казино в цій країні/регіоні, тож скажіть мені, будь ласка, як їм вдалося перевернути закон і брати депозити обмежених користувачів через ПОРУШЕННЯ УЛОГ?

Шановний jurgentruf14,

Дякуємо за всю надану інформацію. Я цілком розумію ваше розчарування цією проблемою, але я також можу вас розчарувати. З електронної пошти, яку ви надали, чітко видно, що казино намагалося перешкодити вам будь-коли приєднатися до їхнього веб-сайту, але це практично неможливо зробити, якщо ви надали підроблені дані та навіть використовували VPN. Є лише кілька казино, які роблять KYC після реєстрації або перед першим депозитом, і оскільки це крипто-казино, де вам потрібна лише адреса електронної пошти, щоб зареєструватися, казино неможливо зловити особу, яка самовиключилася. геть.

Виходячи з електронних листів, я вважаю, що казино зробило все можливе, щоб ви не приєдналися до них знову, і ви повинні розуміти, що ви також несете відповідальність за свої дії.

Ви ще можете спробувати звернутися до ліцензуючих органів, але я не сумніваюся, що це матиме інший результат.

Зараз ми закриваємо скаргу, оскільки казино діяло відповідно до своїх умов і не зробило нічого поганого.

Бажаю вам удачі в майбутньому, і я сподіваюся, що ви більше не матимете жодних проблем з азартними іграми.

З найкращими побажаннями,

Нік