У гравця з Бангладеш його рахунок був заблокований без додаткових пояснень. Ми були змушені відхилити цю скаргу, оскільки вона була пов’язана з філіалами.
Минуло кілька днів, як вони заблокували мій аккаунт
з тих пір я постійно звертаюся до них
минув майже тиждень, але відповіді від них немає
У мене було більше 600 рефералів, і мій обліковий запис був створений у квітні 2021 року
з самого початку у мене не було проблем з моїм акаунтом
весь депозит і зняття пройшли гладко, і нещодавно, коли мої реферали почали грати високо $, вони заблокували мою акку, сказавши, що я порушив їх правила
Я прошу казино Roobet розблокувати мій рахунок
я ніколи не буду навмисно порушувати будь -які правила та правила
якщо є якісь проблеми, це може бути системна помилка або помилка з мого кінця
Я знову прошу Roobet розблокувати мій акаунт і дозволити мені заробляти на філії
якщо ви вважаєте, що я зробив якусь помилку, дайте мені знати і дайте мені шанс
Я постараюся дотримуватися правил
Шановний Абдуле,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ці "600 рефералів" пов'язані з партнерською програмою казино?
У вас також є звичайний обліковий запис гравця?
З найкращими побажаннями,
Христина
Здравствуйте
перш за все велике спасибі за те, що відповіли на мій запит
начебто за моїм реферальним посиланням підписалося більше 600 людей
і з них 300 вкладників
та
я там не дуже граю
і після того, як мій аккаунт заблоковано, я створив новий аккаунт, щоб зв’язатися зі службою підтримки, а також повідомив їм, що мій аккаунт заблоковано (peterbently563)
і я зробив цей новий акк, щоб зв’язатися з вами, хлопці
Здравствуйте
ти там?
вибачте за повторне запитання, але це терміново
Перш за все, я хотів би зазначити, що це тема скарг, і ми недоступні цілодобово, як чат у прямому ефірі. По-друге, я прошу вибачення, але ми не вирішуємо питань, пов’язаних із філіалами. Ми є незалежною базою даних онлайн -казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями та казино, і ми не маємо достатнього розуміння для вирішення такого роду питань.
На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.