Гравець із Монголії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів після того, як він отримав доступ до рахунку казино з комп’ютера свого брата. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Як ти? Я користувач із заблокованими на рахунку 3500 доларів США. Нещодавно я створив обліковий запис roobet. Але я не знав, що мій брат порушив внутрішні правила вашого сайту. Коли я відвідував свого брата, я деякий час використовував його комп’ютер, щоб пограти. Наразі мій обліковий запис буде закрито через контакт. Будь ласка, зверніть увагу на мою проблему і покладіть мої гроші в мій гаманець. Я сподіваюся, що ви можете допомогти мені в цій складній економічній ситуації в Монголії. Шановний Буяндалай
Шановний buyandalaierdenenyam,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи маєте ви та ваш брат щось із наведеного нижче: сімейну чи електронну адресу, номер телефону, однаковий спосіб оплати, IP-адресу чи пристрій? Чи активували ви якісь акційні пропозиції під час поповнення рахунку? Чи був ваш обліковий запис повністю перевірений у минулому?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Дякую, що звернулися до мене. Я не кажу про свою маму. Він мій брат. Я користуюся комп’ютером мого брата.
Я не використовую бонусний код і бонусний депозит. я сподіваюсь ти. Будь ласка, відновіть або повністю підтвердьте мій обліковий запис.
Буяндалай Е*********
Будь ласка, допоможи мені. Я зробив депозит у цьому казино і виграв багато доларів. Але мій обліковий запис заблоковано через обліковий запис мого брата. Я хочу вивести $3500 зі свого рахунку на свій обліковий запис binance. Я не отримав жодної бонусної пропозиції. Бонусний депозит взагалі не проводився.
Дякую, buyandalaierdenenyam, за роз’яснення. Чи могли б ви повідомити, чи були у вас попередні сеанси гри на вашому пристрої, чи той, коли ви відвідали брата, був єдиним?
Важливо пам'ятати. Будь ласка, ви грали зі свого пристрою? Крім того, чи був ваш обліковий запис повністю підтверджений раніше?
грали з комп’ютера брата, так перевірено, завершіть свої запитання та приступайте до роботи, дайте мені 3500$ ROOBET !!!
Я впевнений, що ви розумієте, що я не працюю в казино Roobet, але як один із незалежних співробітників і професіоналів Casino.Guru я намагаюся допомогти вам вирішити вашу проблему, ставлячи запитання, оскільки це єдиний спосіб дізнатися що сталося.
Будь ласка, перешліть підтвердження про успішну перевірку облікового запису на адресу petronela.k@casino.guru якнайшвидше.
Згідно з попереднім проханням, якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено в минулому, надішліть підтвердження про успішну перевірку на адресу petronela.k@casino.guru якнайшвидше.
Майте на увазі, що якщо ваш обліковий запис не підтверджено і ви грали з того самого пристрою, що й ваш брат, ми не зможемо вам допомогти.
Я хочу, щоб ви всі зрозуміли одну річ. Я зареєстрував обліковий запис за допомогою мобільного телефону. Після цього, коли я відвідував свого брата, я грав на його комп’ютері. це так неправильно? але roobet заблокував мій акаунт через те, що люди зі схожими прізвищами грали з одного місця. У мене на рахунку 3500 доларів. Я більше не хочу грати в азартні ігри. Я просто хочу отримати гроші на цей рахунок.
З повагою
Буяндалай Е*********
Сайт roobet не надсилає електронною поштою інформацію про перевірку облікового запису. Це перевіряється шляхом завантаження вашої особистої інформації та інших документів на сайт. Я щоразу виконував ці перевірочні завдання.
Ми досі не знаємо, чи ви також грали зі свого телефону. Я розумію, що ви створили свій обліковий запис зі свого телефону, але ви також грали? Чий обліковий запис було створено першим?
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
