Гравець з Боснії та Герцеговини заблокував рахунок без подальших пояснень. Дослідження показує, що гравець просив заблокувати рахунок, тому ми відкидаємо цю справу як невиправдану.
Автоматичний переклад.
Roobet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 050 $
Roobet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.9
У Roobet Casino індекс безпеки 7,9: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, після внесення 1050 доларів у казино Roobet, вони без будь-якої причини заблокували мій рахунок. Я намагався зв’язатися з ними електронною поштою, але вони не відповідають.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Даріо,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви грали в депонованих коштах чи ваш рахунок був заблокований відразу після депозиту? Ви успішно завершили перевірку облікового запису?
Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ні, я нічого не грав, бо мене заблокували відразу після депозиту. Також я підтвердив лише свою електронну адресу, але після депозиту хотів перевірити інші речі.
З повагою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Даріо, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Даріо,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Roobet до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, чому ви заблокували рахунок гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Roobet & Casinoguru, сталося непорозуміння, я помилився.
Вибачте, що ви витратили свій час на мене.
З повагою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
