ГоловнаСкаргиRoobet Casino - Обліковий запис гравця, схоже, заблоковано.

Roobet Casino - Обліковий запис гравця, схоже, заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 70 $

Roobet Casino
Надіслано: 30.03.2021 | Вирішено : 31.03.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з доступом до свого рахунку. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Здравствуйте,


Я грав у Roobet 30 березня 2021 року і хотів зняти гроші зі свого рахунку. У мене близько 70 доларів у BTC під іменем користувача "lilbits69". Коли я збирався його зняти, мені сказали підтвердити електронну пошту та змінити пароль, що я і зробив. Але коли я намагаюся ввійти ще раз, мій пароль, здається, не працює. Roobet також не відповідає електронною поштою. У мене є гроші на цьому рахунку лише день. Мій електронний лист: ryan.adams98@outlook.de


Дякую,

Райан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Райане,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи є повідомлення чи повідомлення при спробі ввійти? Що саме сказано при спробі ввести своє ім'я користувача? Ви вводите свою адресу електронної пошти або ім'я користувача для входу у свій обліковий запис? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?

Якщо ви зберегли будь-яке відповідне повідомлення, не могли б ви переслати його на адресу petronela.k@casino.guru ?

Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Петронеле,


Тим часом моя проблема вирішена.


Знову дякую!


Райан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки проблема була успішно вирішена, ми тепер закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Райане, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого