ГоловнаСкаргиRoobet Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Roobet Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 6 300 $

Roobet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 19.09.2024 | Справу закрито : 15.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Румунії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Команда розгляду скарг подовжила часові рамки для відповіді, але зрештою гравець не відповів на запити. У результаті скаргу було відхилено через відсутність зв’язку, що завадило подальшому розслідуванню.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

18.09.2024 ROOBET зареєстрував AyeZee, і вони пропонували бонусні депозити на свої електронні листи, я отримав 50% бонусний депозит на основі моїх депозитів і ставок, я вніс суму 12 700 доларів США, я мав отримати суму 6300 як бонус, який я міг зіграти або зняти залежно від своїх потреб. Після того, як я програв суму, я хотів отримати свій бонус, але мені сказали, що мені доведеться пройти KYC, після того як я зробив KYC, вони сказали мені, що я повинен мати KYC до бонусу та оскільки я завершив його після того, як я не можу його вимагати!? Мені це дуже боляче, я ніколи не думав, що таке велике казино мене обдурить! Будь ласка, виправте це для мене та допоможіть мені, хлопці! У мене є всі докази та докази

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) DarionTheLion!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний(-а) DarionTheLion!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, DarionTheLion,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого