Roobet Casino - Гравець випадково створив кілька облікових записів.

Шановний xMonarch,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Перш ніж ми продовжимо цю скаргу - чи правильно я розумію, що ви створили 4 акаунти в цьому казино?

Чекаємо на ваші повідомлення.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт, це так, коли я вперше приєднався до roobet, були трансляції, спонсоровані roobet, які казали, що ми можемо створити обліковий запис з їх промокодом, тому я також попросив підтримку в прямому ефірі, чи нормально мати більше облікових записів, вони відповіли так, поки я Не порушуйте їхніх умов надання послуг, минулого тижня мій обліковий запис "TycenoProGamble" став шахрайським, тепер я отримав заборону ... ніхто мені ніде не відповідає, я прикріпив кілька скріншотів із їхньою підтримкою в режимі реального часу, в яких говориться, що добре мати кілька облікових записів.

Дякую за відповідь xMonarch. Вибачте, але ми не можемо допомогти вам у цій справі. Я перевірив загальні положення та умови казино, де чітко сказано, що створення декількох облікових записів на людину заборонено:

"Ви гарантуєте не створювати додаткових облікових записів з того самого електронного пристрою, домогосподарства, IP -адреси, фізичної особи чи юридичної особи, не повідомляючи негайно команду підтримки Roobet. Кілька облікових записів створено для того, щоб обманути, маніпулювати чи обдурити систему компанії в будь -якому способи заборонені та будуть припинені без попередження. Усі Roobidos у припиненому обліковому записі будуть втрачені. Усі облікові записи, створені для обходу перевірок та перевірок KYC та ПВК, будуть повідомлені органам влади. Додаткова інформація щодо перевірок KYC та ПВК та підтвердження можна знайти в нашій Політиці KYC-AML. Ви гарантуєте негайно повідомляти Службі підтримки Roobet про будь-який додатковий обліковий запис, створений вами або вашим близьким родичем, що надає спільний доступ до електронного пристрою, домогосподарства, IP-адреси або посвідчення особи, і повністю перевірити його відповідно до політики KYC-AML ".

Я прошу вибачення, але для нас Т & О явно переважають у таких ситуаціях, і ми не можемо проти них. Гравці ніколи не повинні створювати більше одного облікового запису в казино. Не кажучи вже про те, що підтримка чату в реальному часі теж може помилитися.

На жаль, зібравши всю необхідну інформацію, ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.