ГоловнаСкаргиRoobet Casino - Гравець не може зняти кошти через вимкнену опцію оплати.

Roobet Casino - Гравець не може зняти кошти через вимкнену опцію оплати.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Roobet Casino
Надіслано: 08.01.2025 | Справу закрито : 22.01.2025
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Індії зіткнувся з проблемами зняття грошей з казино, оскільки опція для криптовалюти була відключена без будь-яких пояснень. Команда розгляду скарг намагалася допомогти, звернувшись за додатковою інформацією щодо альтернативних методів виведення коштів і перевірки KYC, але не отримала відповіді від гравця. У результаті скаргу було відхилено через відсутність зв’язку, а гравця повідомили, що скаргу можна повторно відкрити в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт, мамо, вони не дозволяють мені знімати через криптовалюту. Вони вимкнули опцію криптовалюти з готівки, банків та іншого способу оплати без жодної причини


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний SHINE75849!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Roobet Casino. Зрозумійте, що казино не керує виключно різноманітністю та доступністю способів оплати. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, його також можна припинити в будь-який час. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів?

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?

Який поточний баланс на вашому рахунку в казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, SHINE75849,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого