ГоловнаСкаргиRoobet Casino - Функція виведення гравця була вимкнена.

Roobet Casino - Функція виведення гравця була вимкнена.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 005 $

Roobet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 16.03.2024 | Справу закрито : 02.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії не зміг вивести свій виграш із Roobet Casino після того, як зробив свій перший депозит. Незважаючи на перевірку до рівня 4, функція виведення залишилася вимкненою. Гравець стверджував, що не використовував жодних бонусів і його виграш був реальним. Востаннє він спілкувався з казино щодо своєї проблеми з виведенням коштів, але отримав лише відповідь, що проблему було посилено. Ми попросили гравця надати додаткові підтвердження його підтвердженого облікового запису та спілкування з казино, але він не відповів. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я зробив депозит вперше після цього, коли я хотів зняти кошти, roobet вимкнув мою функцію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Barra2929,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Roobet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

так, я був перевірений до рівня 2, коли я зробив свій перший депозит, але коли я хочу зняти в той час, вони запитують рівень 3 і рівень 4, і я пройшов усі рівні перевірки, але все ж я не можу зняти, також я не використовував будь-який бонус, це мій справжній виграш, я розмовляв з ними вчора, після чого вони мені не відповіли, я розмовляв з ними вчора про мою проблему зняття грошей, але вони лише сказали, що проблема загострюється


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Barra2929,

Чи можете ви надіслати підтвердження підтвердженого облікового запису разом із повідомленням між вами та казино nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Barra2929,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого