ГоловнаСкаргиRoobet Casino - Депозит гравця затримується та не враховується.

Roobet Casino - Депозит гравця затримується та не враховується.

Автоматичний переклад.

Сума: 27 249 INR

Roobet Casino
Надіслано: 13.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

5d 8h 26m 1s

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Індії вніс гроші через UPI на Roobet 18 грудня, але кошти були зняті без розписки. Після тижня онлайн-чату казино заявило, що не отримало депозит, і згодом заблокувало можливість гравця спілкуватися далі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт


18 грудня я вніс гроші через UPI на Roobet. Гроші вирахували, але я не отримав депозит. Я запустив чат, і через тиждень вони сказали, що не отримали жодного депозиту. Я надав їм виписку з банківського рахунку та все, але вони заблокували мій чат і таке інше. Будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші. Я поділюся з вами всім, що ви хочете, у документації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний singham829522,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена. Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

  • Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит за допомогою цього способу оплати в цьому казино?
  • Ви вже зв’язувалися з постачальником платежів? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт

це не мій перший депозит, який я вносив раніше, також з того самого рахунку та таким же методом.

Я зв’язався зі своїм банком, і вони підтвердили, що одержувач отримав кошти, і вони не зможуть відшкодувати без підтвердження продавця. Якщо я хочу оскаржити банк, вони просять надати виписку з банківського рахунку на рахунок отримувача, якщо вони не отримали. але коли я попросив Roobet поділитися цим, вони сказали ні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, singham829522. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та вашим банком на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого