Гравець з Індії вніс $100 через UPI на Roobet, але гроші були списані з його банківського рахунку, а не зараховані на його рахунок Roobet. Казино заявило, що оператор не отримав гроші, і гравець домагався повернення коштів. Ми запросили у гравця додаткову інформацію та скріншоти, але він не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність співпраці з боку гравця.
Я грав у roobet. Я зробив депозит 100 доларів (8338,02 рупій) у roobet через UPI. мої гроші були списані в банку, але не додані на рахунок roobet, показує, що відхилено. Тепер казино повідомляє, що оператор не отримав гроші, але показує, що вони успішні від мого зрештою, вони обманюють мене й не повертають мені гроші за цю конкретну транзакцію
Шановний moneysharma100,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Roobet Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Чи робили ви раніше вдалі депозити в казино?
Не могли б ви поділитися парами скріншотів того, як виглядає успішна транзакція у вашій банківській заявці та на вашому рахунку в казино? (з видимими мітками часу) Ви можете поділитися знімками екрана тут або надіслати їх на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Прошу вибачення за незручності
Дякуємо за Ваш відповідь.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
