Гравець з Індії вніс 100 доларів США 4 березня 2025 року, але стан депозиту показав, що відхилено, незважаючи на те, що гроші були списані з його банку. Він попросив Робета прискорити зарахування його депозиту. Проблему було вирішено, коли депозит врешті-решт було зараховано на його рахунок, а скарга була позначена командою розгляду скарг як «вирішена».
Я заплатив 100 доларів США 4 березня 2025 року. Я заплатив 8720 індійських рупій за 100 доларів США, мої гроші були вираховані з мого банку, але на моєму рахунку roobet статус депозиту відхилено. Будь ласка, скажіть roobet зарахувати його швидше, і я прошу roobet зарахувати мій депозит швидше.
Шановний sureerain29,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Домініка
Будь ласка, повідомте roobet принаймні надати мені контактні дані. Я буду тримати вас в курсі, я повідомлю вам, якщо roobet зарахує мій депозит.
Шановний sureerain29,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Домініка
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
