Roobet Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Шановний Ніколас,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б ви повідомити, чи зв’язувались ви зі своїм постачальником платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт !

Я зв’язуюся з Binance, але вони мене зросли "кошти були виведені та відправлені".

Roobet tal me: Ми не приймаємо ет-маркер, але у них, звичайно, є на гаманці. Я знаю блокчейн, тому я не новачок у цьому.

Мої кошти були надіслані за допомогою binance smartchain, і roobet не приймає їх. Це помилка, я визнаю це, але вони можуть зарахувати, оскільки вони мають мої гроші на 100%.

Мій ет загубив? Roobet афера? Вони заблокували мене в чаті, бо я ніколи не зупиняюся вимагати свої кошти.

Будь ласка, допоможіть мені, я знаю, що це всього 15 $, але це мій перший депозит на roobet для тестової платформи

Дякую, Ніколас, за відповідь. Не могли б ви переслати квитанцію про оплату?

Шановний Ніколас,

Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.