ГоловнаСкаргиRoobet Casino - Депозит гравця не зараховано на його рахунок у казино.

Roobet Casino - Депозит гравця не зараховано на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 168 INR

Roobet Casino
Надіслано: 11.01.2025 | Вирішено : 13.01.2025
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Індії зіткнувся з проблемою, пов’язаною з відхиленням депозиту на Roobet, зробленого через UPI 11 січня, незважаючи на те, що платіж було здійснено, а гроші були списані з його рахунку. Він мав підтвердження транзакції. Команда розгляду скарг порадила йому зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування, яке може зайняти близько місяця. Зрештою проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання коштів, що призвело до того, що скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

11 січня я перерахував гроші Roobet через UPI, і вони відхилили мою операцію, заявивши, що не отримали грошей. З іншого боку, він показує, що платіж завершено з мого боку, гроші знято та надійшло до казино. У мене є всі докази

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний singham829522,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я отримав зараз.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний singham829522,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Вероніка Фріц

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого