Гравець з Австрії перевірила всі свої документи, але продовжувала стикатися з неодноразовими відмовами у вилученні. Незважаючи на звернення до служби підтримки, вона не отримала чіткого пояснення відмови у виплаті. Після повторної подачі документів, необхідних для перевірки, вона успішно отримала виплату.
Я дуже сподіваюся, що ви можете мені допомогти.
Грайте в онлайн казино вперше.
Мої документи всі підтверджені та прийняті.
На жаль, виплата завжди відхиляється.
Я також звертався в службу підтримки, вони написали, щоб прочитали інструкції, але там не вказано, чому вони не хочуть платити. Я грав тільки в Sloot..
Шановний Наву,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
привіт Томас
дякую за вашу підтримку.
Я вже надіслав вам електронний лист
lg
Катаріна
Сьогодні я отримав виплату.
дякую
lg Navu
Шановний Наву,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
