Гравець з Австралії, повністю перевірений, стикається з проблемами з незавершеним виведенням коштів, яке спочатку було відхилено, а потім схвалено службою підтримки клієнтів. Він отримує загальні відповіді та жодної корисної інформації, що змушує його підозрювати, що це може бути шахрайство.
Привіт, я повністю перевірений. І вихід було відхилено кілька разів. Але його було схвалено службою обслуговування клієнтів, уточнюючи, що зараз воно знаходиться на розгляді в бухгалтерії. Але тепер він не зрушив з місця, а служба підтримки говорить те саме загальне повідомлення та не відповідає нічого корисного. Немає відповіді від електронною поштою. Зараз я знайшов кілька подібних оглядів, і я боюся, що це може бути шахрайство, що розчаровує, оскільки у них є чимало австралійських/новозеландських «інфлюенсерів», які рекламують сайт.
Привіт Darnniii,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з RollXO Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Востаннє я розмовляв з ними за 20 хвилин до написання цього. Рекламується миттєве зняття. І трохи прозорості було б добре у випадку, якщо це не буде миттєвим, як сказано.
повністю перевірено для зняття було досягнуто вчора, тому я міг здійснити транзакцію. Я був підтверджений обліковий запис днів тому. Дещо було зароблено за допомогою депозитів і бонусів за депозити», але це був перший значний виграш у ряді депозитів з моменту створення облікового запису.
Привіт Darnniii,
Як повідомлялося раніше, зняття може тривати до 14 днів, особливо якщо ваш обліковий запис щойно підтверджено.
Будь ласка, повідомте нас, якщо обробка займе більше часу.
Чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
