Гравець з Австралії подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграшів не було. У гравця виникли проблеми з методами виведення коштів, йому сказали, що йому потрібно зробити мінімальний криптовалютний депозит, щоб отримати доступ до своїх коштів, незважаючи на початковий депозит через ваучери Neosurf. Після кількох спроб і зв’язку з казино гравцеві вдалося отримати початкову суму в розмірі 800 доларів США, але він зіткнувся з подальшими ускладненнями щодо обов’язкового внесення депозиту для подальшого зняття коштів. Зрештою, через відсутність відповіді з боку гравця ми не змогли продовжити розслідування, і скаргу було відхилено.
Автоматичний переклад.
Оновлення: один із співробітників сказав мені, що мені потрібно зробити мінімальний депозит через криптовалюту, оскільки це були єдині доступні варіанти, які я міг внести та зняти. Зараз я вніс мінімальний депозит і скасував зняття з банку, а натомість зняв 800 доларів США (залишок для зняття – 1200 доларів США) на lite coin, сподіваюся, вони зможуть виплатити це зараз, я буду тримати вас в курсі
pdate: дотримуючись їхніх правил, я отримав своє перше зняття в розмірі 800 доларів США сьогодні, 8 квітня 2024 року, після спроби зняти ще 700 доларів США, мені сказали, що я не досяг «обов’язкової ставки на депозит», хоча я цього не зробив вніс будь-які гроші та зміг зняти сьогодні.
