Шановна Перемога,
Просимо вибачення за незручності, виниклі на етапі виведення коштів.
Будь ласка, зверніть увагу, що доступні методи виведення коштів (у вашому випадку криптовалюти) ми вказуємо в розділі «Виведення коштів» до та після того, як ви внесете свій депозит.
Оскільки ця інформація представлена чітко, гравець несе відповідальність за оцінку доступних методів виведення перед внесенням коштів і прийняття обґрунтованого рішення на основі своїх особистих уподобань.
Як згадав Нік, Rollino залишає за собою право пропонувати певні методи внесення та зняття коштів залежно від наявності. Наявність методу депозиту не означає, що його можна використовувати для зняття коштів.
Щоб вирішити цю проблему, просимо вас ініціювати запит на виведення криптовалюти на вказану вами адресу гаманця. Від вас не вимагатиметься мінімальний депозит або ставка.
Будь ласка, інформуйте нас про процес, щоб ми могли позначити цю справу як вирішену.
Якщо потрібна додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся повідомити нас.
З повагою,
Команда Ролліно
Dear Victory,
We apologize for the inconvenience experienced at the withdrawal stage.
Please note that the available withdrawal methods (in your case cryptocurrencies), we're stated in the 'Withdrawal' section, before and after you've made your deposit.
Since this information is clearly presented, it is the player's responsibility to evaluate the available withdrawal methods before depositing, and make an informed decision based on his personal preferences.
As Nick mentioned, Rollino reserves the right to offer certain deposit and withdrawal methods, based on availability. An available deposit method doesn't mean it can be used to withdraw as well.
In order to resolve the issue, you are kindly requested to initiate a cryptocurrency withdrawal request to your designated wallet address. A minimum deposit or wager will not be required from you.
Please keep us informed about the process so we can mark this case as resolved.
Should further information be required, please don't hesitate to let us know.
Kind Regards,
Rollino Team
Автоматичний переклад.