ГоловнаСкаргиRollino Casino - Депозит гравця не зараховано на рахунок казино.

Rollino Casino - Депозит гравця не зараховано на рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 70 R$

Rollino Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.08.2023 | Справу закрито : 02.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Бразилії виникли проблеми з початковим депозитом за допомогою Pix. Банк підтвердив транзакції, але казино не зарахувало суму на рахунок гравця, незважаючи на надання підтвердження транзакції.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив свій перший депозит за допомогою Pix, мій банк здійснив платіж, але казино не зарахувало суму на мій рахунок... Мене вкрали ще до того, як я почав грати. Не заходьте в це казино. Вони стверджують, що банк не переказував кошти, але я надіслав їм підтвердження, а вони просто ігнорують це. Вони сміття!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний frabello40,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Почекаю... Чекаю компетентності сторін.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за Ваше терпіння. Ваш відсутній депозит завершено. Затримку спричинила технічна проблема з одним із наших платіжних постачальників, яка наразі розслідується. Ми хочемо запевнити вас, що ми тут для вас. Якщо вам знадобиться ще щось, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний frabello40,

Не могли б ви підтвердити, що депозит надійшов до казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, frabello40,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого