ГоловнаСкаргиRolling Slots Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Rolling Slots Casino - Виведення коштів гравцем затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

Rolling Slots Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 04.10.2024 | Справу закрито : 06.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 тиж. тому
Переклад

Гравець з Португалії подав три запити на зняття коштів, два по 100 євро і один по 500 євро, 30 вересня та 1 жовтня. У той час як перші виведення 100 євро було оброблено через два робочі дні, решта два очікували протягом трьох днів, і гравець висловив сумніви щодо отримання коштів. Ми намагалися допомогти гравцеві, продовживши часові рамки для зняття коштів і попросивши оновлення, але зрештою гравець не відповів на наші запити. У результаті скаргу відхилили через відсутність комунікації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я подав запит на 3 зняття коштів: 2 із 100 і одне з 500 минулого 30 вересня та 1 жовтня. Перші 100 євро зняття було оброблено через 2 робочі дні, але останні очікували протягом 3 днів з дати запиту. Я зв’язувався з казино електронною поштою та в чаті, і завжди отримую однакову відповідь — що мене сповіщать, коли її буде оброблено, і що в казино діють власні правила зняття коштів. Правда в тому, що я не думаю, що побачу таку суму.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Jose1978,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Rolling Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
  • Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваш запит буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Мій обліковий запис уже підтверджено, і я вже схвалив зняття 100 євро, які надійшли на мій рахунок через 3 дні, і я думаю, що це було з безкоштовними обертаннями, я поставив обов’язковий відсоток у казино, і востаннє я говорив 4- 10, і вони надіслали мені цей електронний лист.

(Дякуємо за звернення до нас.

Ми хотіли б повідомити вам, що наразі неможливо збільшити ліміти на зняття через певний рівень вашого облікового запису, оскільки ці ліміти визначаються автоматично вашою діяльністю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Перевірено так, отримано 30-09 Ми б хотіли подякувати вам за надання нам необхідної інформації та документів.

Ми раді підтвердити, що фінансова команда перевірила ваш рахунок на основі наданих документів.

Якщо у вас виникнуть запитання, ми з радістю допоможемо вам у чаті або електронною поштою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Jose1978,

Оскільки ми рекомендуємо чекати 14 днів на зняття коштів, чи можете ви повідомити, чи вони ще очікують на розгляд, чи ви їх уже отримали?

Якщо все одно ні, ми спробуємо втрутитися.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Доброго дня, деякі з них уже отримали оплату. У мене був 1 з 8 числа, а інший з 12 числа, вони довго платять, і якщо ви запитуєте, відповідь завжди однакова

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Що ж, я не маю звички скаржитися, але в цьому казино я мав нещастя, що кожного разу, коли я намагаюся зняти гроші, це займає вічне зняття з 8 числа, і виправдання завжди те саме: я скасував зняття коштів 9 числа і мав 2 з 8-го, один був виплачений, інший був виплачений протягом кількох днів, і нічого казино на форумі не говорить, що якщо я хочу знати дати про зняття коштів, зв’язатися зі мною електронною поштою, я це зробив, і відповідь була тією, яку ви зліва прикріплено, я думаю, що я вже програю 350 євро, які там є, розчарований казино, яке, як кажуть, хороше

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

file щоб уникнути сумнівів, 8 ніколи не скасовували

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Шановний Jose1978,

Оскільки рекомендований 14-денний термін минув, чи могли б ви підтвердити, чи надійшли кошти? Якщо вони цього не зробили, ми будемо раді допомогти, втрутившись від вашого імені.

Чекаємо на ваше оновлення.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, Jose1978,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого