Шановний millassemmelhack ,
Дякуємо, що звернулися до нас, і приносимо щирі вибачення за будь-які незручності, які могли виникнути під час процесу підтвердження.
Ми розуміємо важливість плавної та ефективної процедури перевірки та цінуємо ваше терпіння протягом цього періоду. Ваша перевірка була успішно завершена 25 січня 2024 року.
Що стосується вашого запиту на зняття коштів, ми визнаємо вашу стурбованість і запевняємо вас, що ваше останнє зняття коштів заплановано на цю п’ятницю. Ми щиро цінуємо ваш відгук і постійно працюємо над вдосконаленням наших процесів, щоб забезпечити кращий досвід для наших гравців.
Будь ласка, зверніть увагу, що наш розклад «Знай свого клієнта» (KYC) діє з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 за UTC +2. Крім того, ми активно допомагали вам у процесі перевірки, надсилаючи електронні листи, щоб допомогти вам, а також сповіщення про успішну перевірку та зняття коштів.
Якщо у вас виникли додаткові запитання або ми можемо вам допомогти з чимось іншим, зверніться до нашої спеціальної команди підтримки. Ми прагнемо забезпечити ваше задоволення та забезпечити найкращий ігровий досвід.
З найкращими побажаннями,
Представник казино Rolling Slots
Dear millassemmelhack,
Thank you for reaching out to us, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced during the verification process.
We understand the importance of a smooth and efficient verification procedure, and we appreciate your patience throughout this period. Your verification was successfully completed on January 25, 2024.
In terms of your withdrawal request, we acknowledge your concerns and assure you that your last withdrawal is scheduled to be processed this Friday. We genuinely value your feedback, and we are continuously working to enhance our processes to provide a better experience for our players.
Please note that our Know Your Customer (KYC) schedule operates from Monday to Friday, between 9 AM and 6 PM UTC +2. Additionally, we have been proactive in assisting you through the verification process by sending emails to help guide you, along with notifications regarding successful verification and withdrawal.
If you have any further questions or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to our dedicated support team. We are committed to ensuring your satisfaction and providing the best possible gaming experience.
Best Regards,
Rolling Slots Casino Representative
Автоматичний переклад.