ГоловнаСкаргиRolling Slots Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Rolling Slots Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

Rolling Slots Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 22.05.2023 | Справу закрито : 21.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Італії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я попросив два зняття, один 1500 і один 1900. Для другого я маю чекати, поки оброблять перший. Траншами по 500 євро...тому буде два тижні...абсурд

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) beretta!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Беретта,


Я перевірив ваш обліковий запис і виявив, що ви успішно підтверджені 19 травня. На жаль, ви також скасували свої запити на зняття коштів 19 травня о 21:09 UTC та 22:50 UTC. Це вже був неробочий час нашої фінансової команди.


Будь ласка, зверніть увагу, що графік роботи нашого фінансового відділу: понеділок – п’ятниця з 9:00 до 18:00 GMT+2.


Як я бачу, ваше перше зняття заплановане на завтра, тому не хвилюйтеся, воно вже в дорозі. Просто просимо вас трохи терпіння.


Бажаю вам чудового вечора.


З повагою,

Представник Rolling Slots.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, я чекаю, і я радий, що ви мені відповіли, це мене трохи підбадьорює... як тільки я побачу своє зняття, я повернуся, щоб пограти на вашому сайті. Не дивлячись на цю незручність, я сподіваюся, що її можна вирішити, у ній є кілька хороших ігор ... ЗВИЧАЙНО, ЯКЩО ORELIEVI БУДУТЬ ШВИДШІ, ВИ БУДЕТЕ БІЛЬШЕ ХОТІТИ ГРАТИ. ДЯКУЮ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, зважаючи на вашу доброзичливість у відповіді тут, оскільки вони не відповідають електронною поштою... Я хотів би зрозуміти, скільки часу знадобиться для обробки зняття коштів... 500 євро на тиждень? Або за день? Тому що якщо вони на тиждень, вони повинні сказати, що максимальний місячний ліміт становить 2000 євро на місяць...а не 10 000...і в будь-якому випадку така поведінка щодо гравця мені не здається справедливою (гравець їм платить миттєво )... то якщо оператори працюють з 9* до 18... там 5 днів з понеділка... по п'ятницю... ще євро не бачив... але поки не гратиму дивіться зняття

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, beretta,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за надані відсотки. Тож мені вдалося зняти двома траншами ... які мали становити 500 євро кожен ... насправді приблизно через тиждень я знайшов 499,50, о добре ... (навіть комісія) і 499,50 ... тому через тривалий час виведення 3400 (1500 + 1900) Мені вдалося зняти 999 євро ... Я переграв частину сум ... потім знову виграв ... але, мабуть, через тривале відтворення .. .що я можу сказати , надто довго чекати на виведення...а то поріг тисяча євро для схвалення...ну не знаю чи заливатиму ангору

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви уточнити, скільки грошей у вас зараз на рахунку в казино? Крім того, опублікуйте тут знімок екрана вашої історії зняття коштів. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, beretta,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого