Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Після того, як гравець зв’язався зі своїм банком, депозит було повернуто, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я зробив свій депозит 250 євро, оскільки вчора з мого облікового запису на мій ігровий рахунок ви взагалі нічого не бачите Я написав СЕРВІС вони взагалі не реагують добре, все одно погана англійська, а потім вони нічого не розуміють так Я думаю, що це казино обманює казино, будь ласка, подалі
Шановний jordzate,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Шановний jordzate,
Повідомляємо, що ми зв’язалися з платіжною системою та отримали пропозиції від них щодо вашого випадку.
Ми описали всі необхідні кроки в нашому листі, який було надіслано вам 21 квітня. Ми рекомендуємо вам дотримуватися цієї інструкції, щоб оновити статус вашого депозиту.
З повагою,
Представник казино Rolling Slots.
Я зв’язався зі своїм банком, і мій банк повернув гроші, і тепер я спокійний, але все одно я не думаю, що це нормально, я боровся 3 дні, щоб повернути гроші, тому я нікому не рекомендую заходити в це казино, вибачте так воно і є і я підтримую свій рейтинг, який дуже поганий, інакше справа вирішена, тому мені повернули гроші
Шановний jordzate,
Шкода, що ваш ігровий досвід не пройшов гладко. Просимо вибачення за незручності, однак іноді ми не можемо вплинути на процес оплати, який обробляється на частині платіжних систем.
З повагою,
Представник казино Rolling Slots.
Привіт усім,
Дякуємо представнику Rolling Slots Casino за ваш час, щоб допомогти нам у цій справі.
jordzate, на жаль, у переважній більшості подібних випадків казино дійсно не винне. Проте я радий почути, що скаргу було успішно вирішено. Тепер ми закриємо його як «вирішене» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.