ГоловнаСкаргиRolletto Casino - У гравця виникла проблема з географічними обмеженнями.

Rolletto Casino - У гравця виникла проблема з географічними обмеженнями.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Rolletto Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.09.2023 | Справу закрито : 18.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Великобританії не міг отримати доступ до живих ігор у рулетку на Rolletto через помилку географічного обмеження. Незважаючи на те, що протягом року грав без проблем, служба підтримки клієнтів казино не змогла вирішити цю проблему. Гравець підтвердив, що має доступ до всіх інших ігор і пробував різні пристрої. Він також зазначив, що використання VPN дозволило йому грати в живу рулетку, але він вважав, що в цьому не повинно бути необхідності, оскільки він жив в Англії. Ми порадили гравцеві не намагатися обійти блокування IP-адреси та запропонували йому замість цього спробувати знайти гру в іншому казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, з учорашнього дня я не можу грати в живу рулетку на rolletto. У моєму регіоні написано геообмеження. Але я у Великобританії. Я ніколи не мав цієї проблеми. Граю вже рік. Я можу грати в інші ігри, але не в живе казино. Я розмовляв з агентом rolletto, і він спочатку сказав, що з цього боку є технічна проблема. І тепер він каже, що проблема з мого боку. Мені ніколи не потрібен був VPN, оскільки я перебуваю у Великобританії, і це не обмежено. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний tassawarmahmood,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Rolletto.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Не могли б ви вказати конкретну гру та її постачальника?

Чи пробували ви отримати доступ до гри з іншого пристрою чи спробувати різні ігри від того самого постачальника ігор?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tassawarmahmood,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я маю доступ до всіх ігор, крім живої рулетки. Я пробував різні пристрої. Я помітив, що якщо я використовую aa vpn, жива рулетка працює. Але мені не потрібен vpn, оскільки я живу в Англії

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені шкода, але якщо це спеціально не дозволено казино, я б не радив намагатися обійти блокування IP-адреси, знайдене на веб-сайті казино.

Якщо ви бажаєте зіграти в гру, яка, на вашу думку, мала бути доступною для вас, але її немає в цьому казино, я б порадив спробувати знайти гру в іншому казино.

Часто блокування IP-адреси, встановлене казино, може означати наявність регулятивних або інших перешкод у прийнятті ставок на певні ігри від гравців у деяких країнах. Обхід цих блокувань може призвести до анулювання виграшів у такій грі.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є ще щось стосовно проблеми, інакше я закрию скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tassawarmahmood,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Клієнти з Великобританії не повинні мати обмежень, цього ніколи не було, перш ніж це почалося лише кілька тижнів тому. У будь-якому разі дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь.

Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше, окрім того, як надамо вам наші поради щодо обмежень, накладених на ігри в казино.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого