ГоловнаСкаргиRolletto Casino - Депозити гравця не відображаються на рахунку казино.

Rolletto Casino - Депозити гравця не відображаються на рахунку казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 350 €

Rolletto Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.11.2023 | Справу закрито : 20.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Іспанії зробив кілька депозитів по 10 євро кожен у казино, але залишок не з’явився на його рахунку, незважаючи на те, що він був списаний з його банківського рахунку. Вони шукають допомоги, щоб її відновити. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
\ Переклад

Добрий день,

Після кількох депозитів по 10 євро кожен у цьому казино, баланс не з’явився для мене, щоб грати, але він був знятий з мого банківського рахунку. Мені потрібна допомога у його відновленні, оскільки це виглядає як шахрайство з боку казино.


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Гайосомар,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Gayosomar,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого