Привіт,
Нещодавно я зробив вдалу ставку на спортивну букмекерську контору, перетворивши мої ставки в розмірі 160 доларів США на приблизно 4500 доларів США виграшу. Природно, я намагався зняти свої прибутки лише для того, щоб отримати інформацію про те, що мені потрібно завершити процес KYC (Знай свого клієнта).
Я швидко завершив перший крок процесу KYC згідно з проханням.
Однак навіть після виконання кроку 1 мене повідомили, що мені потрібно перейти до кроку 2, перш ніж моє зняття буде оброблено. Вони запевнили мене, що після виконання кроку 2 я отримаю свої вилучення 25,7 Solana.
Після виконання їхніх вимог для кроку 2, на мій розчарування, я виявив, що прибуток з мого рахунку було незрозумілим чином видалено. Це було сумне усвідомлення, оскільки я припускав, що буде оброблено лише моє зняття, а не весь мій баланс.
Згодом вони повідомили мене, що для того, щоб, можливо, відновити свої прибутки, мені потрібно виконати кроки 3 і 4 процесу KYC.
Сповнений рішучості вирішити проблему, я старанно виконав кроки 3 і 4 згідно з проханням, надавши всю необхідну документацію.
Незважаючи на мої зусилля, їхня відповідь була невтішною. Вони просто заявили, що не можуть розблокувати мій рахунок, через що я не можу отримати доступ до своїх законно зароблених коштів.
Цей досвід викликав у мене глибоке розчарування та відчуття обману. Здається очевидним, що букмекерська компанія, про яку йде мова, використовує оманливі методи, заважаючи клієнтам виводити свої виграші. Я маю докази на підтвердження своїх претензій і готовий вжити відповідних заходів для виправлення цієї ситуації.
Hello,
I recently had a successful bet on a sportsbook, turning my $160 wager into approximately $4500 in winnings. Naturally, I sought to withdraw my earnings, only to be informed that I needed to complete the KYC (Know Your Customer) process.
I promptly completed the first step of the KYC process as requested.
However, even after completing step 1, I was informed that I needed to proceed to step 2 before my withdrawal could be processed. They assured me that upon completing step 2, I would receive my withdrawal of 25.7 Solana.
After fulfilling their requirements for step 2, to my dismay, I discovered that the profits from my account had been inexplicably removed. This was a distressing realization, as I had assumed that only my withdrawal would be processed, not my entire balance.
Subsequently, they informed me that in order to possibly have my profits reinstated, I needed to complete steps 3 and 4 of the KYC process.
Determined to resolve the issue, I diligently completed steps 3 and 4 as requested, providing all necessary documentation.
Despite my efforts, their response was disheartening. They simply stated that they were unable to unlock my account, leaving me unable to access my rightfully earned funds.
This experience has left me deeply frustrated and feeling deceived. It appears evident that the sportsbook in question is engaging in deceptive practices, hindering customers from withdrawing their winnings. I possess evidence to substantiate my claims and am prepared to take appropriate action to rectify this situation.
Автоматичний переклад.
