Rollbit стверджує, що у мене є інший обліковий запис у них, але вони не дали мені більше пояснень, вони просто сказали, що посилання очищені, тому вони вирішили забанити мій обліковий запис із приблизно 4-5 тисячами виграшів, я надав повну перевірку KYC і запропонував надіслати додаткові докази, якщо потрібно, вони стверджують, що я мав би інший обліковий запис, але це мій перший обліковий запис на їх веб-сайті, як їм також було згадано, обліковий запис електронної пошти, який використовується, є спільним обліковим записом електронної пошти, оскільки у мене є кілька ділових партнерів, що ми запускаємо деякі сторінки TikTok, але я ще не знаю, чи намагався хтось, хто має доступ до цієї електронної пошти, створити обліковий запис, але я на 100% це перший раз, коли я грав на їх веб-сайті, а також вперше пройшов свій KYC .
Після того, як вони попросили ще якісь докази, вони продовжували говорити, що я уникав заборони, я витратив, мабуть, 400-500 доларів США, а на моєму рахунку був виграш приблизно 4000-5000 доларів США, я просто хочу повернути свої гроші.
Rollbit claims that I have another account with them, but they wouldn't give me any more explanations, they just said the links are cleared so they decided to ban my account with around 4-5k in winnings, I have submitted full, KYC checks and offered to send further evidence if needed, they claim I would have another account but this is my first account on their website, as mentioned to them as well, the email account used is a shared email account, as I have some business partners, that we run some TikTok pages, but I am not aware yet if anybody who has access to this email tried to have created an account but I am 100% is the first time I played on their website and also the first time I did my KYC.
After asking for some more proof they keep saying that I was evading a ban, I spent probably $400-500 and I had winnings of around $4000-$5000 in my account I just want my money back.
Автоматичний переклад.
