Гравець з Великої Британії, який сам зізнався в залежності від азартних ігор, створив обліковий запис для онлайн-ставок на спорт. Він оскаржує втрату 13011,90 фунтів стерлінгів, стверджуючи, що казино не змогло достатньо обмежити доступ, оскільки воно свідомо дозволяло робити ставки людині в зоні обмеженого доступу. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Після важкого періоду в моєму житті, який страждав від залежності від азартних ігор, я вирішив самовиключитися з усіх британських казино через Gamstop. Моїм недоліком завжди були спортивні ставки з час від часу грою на автоматах. Намагаючись подолати свербіж після самовиключення, я вирішив створити обліковий запис, використовуючи для цього vpn, що було неймовірно легко, оскільки, здавалося б, єдиним бар’єром для входу був пункт реєстрації, а тоді це був дикий захід. Без запису імені чи народження, без перевірки адреси, лише підроблена IP-адреса – і ви ввійшли.
Якщо ви спробуєте отримати доступ до слот-ігор з IP-адреси Великобританії, вам це буде заблоковано. Довести, що rollbit знають ваше місцезнаходження, навіть запропонувати вам «вимкнути» VPN для доступу до гри, а також довести, що вони мають можливість блокувати доступ на основі цієї інформації. Цього не можна сказати про розділ спортивних книг.
Пройшовши пункт реєстрації, ви можете вільно робити спортивні ставки без будь-яких обмежень. Схоже, що обмеження доступу до цього аспекту сайту приділялося набагато менше уваги, оскільки торгівля криптовалютними ф’ючерсами навіть не була такою вільною.
Маючи певний досвід роботи в індустрії ставок у Великобританії, я знаю, що постачальник послуг зобов’язаний обмежувати доступ до таких послуг і погоджуватися з місцевою владою, тому я оскаржую суму £13011,90. , еквівалент виключно моїх довічних прибутків і збитків спортивної книги, за те, що я не зміг достатньо обмежити доступ.
Шановний AFKgmble,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Rollbit Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, якщо ви подали запит на самовиключення з казино Rollbit через проблеми з азартними іграми?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
