Rollbit Casino - Гравець прагне вирішити проблему кількох облікових записів.

Шановний nyp348969,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Rollbit Casino.

Будь ласка, зрозумійте, що майже повсюдно заборонено відкривати кілька рахунків в онлайн-казино. Якщо ви виграли, коли раніше відкривали інші рахунки в тому ж казино, у вас можуть виникнути проблеми під час перевірки та виведення виграшів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи є баланс, конфіскований казино через те, що ви відкрили кілька рахунків у казино?
• Ви завершили перевірку будь-якого з рахунків казино, які ви відкрили в казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Мій перший рахунок був лише зареєстрований, і я не поповнював рахунок і не робив жодних ставок. Я зареєстрував другий обліковий запис, тому що забув свій пароль. У мене ще є 1500 доларів для зняття, а не 15 доларів

Чи це нормально, коли гравці подають заявку на новий обліковий запис після того, як забули свій пароль, не грали та не робили ставки та не пройшли автентифікацію справжнього імені?

Я поповнив менше ніж 1500 доларів і виграв близько 3000-4000 доларів, що теж моя удача. Я граю лише в кіберспорт і не граю в інші ролбіти. Б’юся об заклад, ви також є транзитною станцією та підкоряєтеся більшій платформі. Теоретично ви також граєте в хеджування, тому виграш або програш для вас не має сенсу. Я справді не можу зрозуміти, чому веб-сайт із річним доходом у 500 мільйонів доларів зламав мене за понад 1000 доларів

Наразі обидва облікові записи заблоковано без запиту про автентифікацію

Шановний nyp348969,

Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви робили ставки лише на спортивні ставки, а ваш обліковий запис заблоковано, казино, ймовірно, виявило активність, яка потребує подальшого дослідження. Ми знаємо, що існує багато стратегій кількох облікових записів, які використовують гравці, які зосереджуються на ставках на спорт, але, на жаль, ми не маємо достатнього розуміння цієї сфери азартних онлайн-ігор, тому ми не зможемо інтерпретувати результати казино розслідування та/або їх пояснення правильно і судити цю справу справедливо. Ми не вважаємо вашу скаргу необґрунтованою, просто ми не змогли належним чином оцінити проблему.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.