ГоловнаСкаргиRokuBet Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

RokuBet Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

RokuBet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 05.11.2022 | Справу закрито : 22.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. На жаль, гравець втратив свій виграш до того, як ми змогли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я почав грати відразу після приєднання до казино і відразу виграв 1000 євро. день 2 листопада я їх зняв. наступного дня я зв’язався з казино, тому що вони завжди були в очікуванні. через два дні моє зняття коштів було скасовано, мабуть, через те, що картка, з якої я здійснив платіж, не могла отримати такий переказ ... тому з грошима на своєму рахунку я переграв і виграв 1500 ... я зробив повторно депозит за допомогою нового Iban (який на практиці приймає додаткові перекази sepa) .. ..вони не відповідають на допомогу ... вони не відповідають на електронні листи. .. кілька разів, коли хтось присутній у чаті, каже мені зачекати. .. сьогодні вранці переписав ... прикріплюю копію, що лист не доставили ... абсурд

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) beretta!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, beretta,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт, на жаль, я не отримав гроші і тим більше кешбек ... тому що через 10 днів я переграв гроші ... але я більше не платив на цьому сайті ... який сенс платити, щоб виграти ... а потім ви не маєте доступу до грошей ... тоді допомога погана ... в тому сенсі, що ми маємо до 2 годин на день ... і не кожен день ... я б спокусився заплатити ще раз ... але я трохи боюся. ..дякую за відповіді та за ваш інтерес...у будь-якому випадку я не рекомендую його як сайт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Беретто. Чи правильно я розумію, що ви втратили всі виграші, які спочатку хотіли зняти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

так, велике розчарування roku casino... через 10 днів нормально відтворити виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, оскільки ви зіграли/програли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Гравець єдиний, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу це неможливо.


На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого