Гравець з Португалії попросив вилучення. Але, схоже, платіж затримався через щоденні ліміти зняття. Крім того, його рахунок закрили. Пізніше гравець повідомив нам, що після надання казино додаткових документів для перевірки його питання було вирішено, і він попросив нас закрити скаргу. Тому вважаємо скаргу задоволеною.
Доброго дня, я
Я вже зробив 2 зняття, один на 900 євро, інший на 1000 євро, плюс 1000 євро, плюс 2500 євро.
Мені ще потрібно вивести 12 500 євро, я вже грав і трохи програв.
але чесно питаю
яке бажання грати, уявіть, що я виграю ще один приз у розмірі 3000 або 4000 тисяч євро.
Внести депозит легко, а зняти так???
1000 кожен раз/день. 2500 євро/день.
хоча там написано 10 тис. євро, я поставив 5 зірок казино Roku, казино Guru, але я вважаю, що це мінімально з того, що я читав на форумах, 10 000 євро з одноденним виведенням коштів, так що це не так!
для маленьких гравців,
для гравців, які грають 100, 200 євро.
На жаль, ви витрачаєте більше, ніж заробляєте, але якщо гравець не задоволений, збільште вартість. тому адреналін, який приносить гра, даремний!
Просто знаючи, що я виграв і не можу відмовитися! Я відчуваю розчарування!
є казино, де можна заплатити менш ніж за 1 годину!
поради найкраще захопити клієнтів, швидкі виплати. І відповідає тому, що є на сайті! Або лише гравці повинні дотримуватися умов, казино пишуть, що хочуть, роблять, що хочуть, і добре?
Я занадто молодий, я не маю
великий досвід, але це моя думка.
Я говорю від того, що приносить мені найбільше задоволення. і знову заробляйте, отримуйте та депонуйте.
грати виграш/програш.
але грати з думкою, що ти не можеш встати - нудно.
У мене є замовлення на 2500 євро, тому що якщо я замовляю більше, вони скасовують, але якщо принаймні вони правильно сплачують суму кожні 24 години, добре.
не такий
заплатив 900 на 04 день
сплачено 2000 на день 05
сплачено 00000 в день 06
заплатив 2500 євро 07 числа
Оплатили до цього часу 08 числа, замовлення 0000 пройшло більше 24 годин!
Спасибі
Леандро А**
Шановний Ari_barreira,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому було надіслано запит на зняття? Коли ви отримали останній платіж
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
дорогий сер.
казино почало виплати 4 жовтня.
Roku casino платить кожні 24 години, це те, що сказано в положеннях та умовах.
але ніколи не можна критикувати гравців за ті чи інші ситуації, в яких порушуються умови, а казино не дотримуються того, що передбачено, тобто на сторінці виведення є ліміт від 25 євро до 10 000 євро виведення банківський переказ, і обмежена 2500 євро. очікується з 7 числа о 10:34 год.
останній платіж був зроблений в сумі 2500 євро 07. 9:35.
але я надіслав повідомлення Гуру КАЗИНО, щоб призупинити претензію,
тому що це може статися, тому що зараз вихідні! Після завершення обробки Roku відбувається миттєво. через банк через систему INPAY.
відображається в миттєвому обліковому записі.
Але чому Гуру не підкорився моїй волі?
КАЗИНО Року, я просто роздратований, тому що їхня підтримка клієнтів не працює,
ані через чат, ані через службу підтримки клієнтів.
а також, замість того, щоб грати в інших місцях, я міг би грати тут, але я вибираю сайти, які платять швидко, з такою кількістю грошей для виведення, яка мотивація грати!?
якби казино зрозуміли, що найважливіше для гравців – швидка та ефективна обробка.
це найкраще для гравця.
Підтримка, на жаль, працює дуже погано.
решта і все 5 * нема чого відзначати.
Все вирішується розмовою, а коли не можна - нудно.
Але я підтверджую, що я надіслав повідомлення Гуру КАЗИНО, щоб призупинити Претензію.
чого не шанували.
Інформація про гуру КАЗИНО:
Інформація про КАЗИНО Roku:
Чому тільки гравці мають правила?
Ви повинні виконувати все і все, що завгодно, і казино, давати обіцянки і не виконувати їх? Оскільки ?
Одного разу вони обробляють вартість 2500 євро
Я попрошу решту суми 9500 євро, коли її скасують, тому що вона буде розміщена тут.
і я хочу побачити, як вони відреагують!
тому що недостатнє ставлення, відсутність відповіді, відсутність задоволення у підтримки CASINO Roku призвело до цієї ситуації,
Я оцінив КАЗИНО на 5 * ... але я видалив його, коли подав цю скаргу, але воно мені все одно дуже подобається, і я точно буду в нього багато грати, і я знову оціню його на 5 *.
тому що я дуже люблю КАЗИНО.
як тільки ці ситуації будуть вирішені.
Вони щойно заплатили суму, яка була в обробці!
і це було миттєво, не розумію чому вчора не заплатили. Бо вони завжди праві,
іншими словами, оновлена вартість становить 9500 євро, і я маю спортивну ставку, яка дає 667 євро, не вистачає лише однієї гри.
Ще раз попрошу 2500 євро.
Я не хочу воювати з Року.
навіть тому, що він поводився добре, за винятком вчорашнього дня. Я був просто роздратований, бо хотів грати, а я не граю з такими високими сумами для виведення грошей.
оновлення,
КАЗИНО Roku заплатило 2500 євро 2 рази за 2 зняття.
повинен переглянути кваліфікацію цього КАЗИНО
Виведення коштів відбувається миттєво.
СУПЕР ДОБРЕ ПОРІВНЯНО З ДЕЯКИМИ, ЯКІ МАЮТЬ ДОБРУ РЕПУТАЦІЮ!
а вони нічого не варті!
Оновлення:
Сьогодні я знімаю 5000 євро
2500 євро плюс 2500 євро вже внесено на рахунок!
Я повинен видалити:
Замовив 2500 євро
плюс 6000 євро на рахунку;
на загальну суму 8500 євро.
завтра вони повинні обробити ще 2500 євро, вони впевнені, що не змогли
Субота, не знаю
чому .
ДОБРОГО РАНКУ ,
КАЗИНО ROKU ЗАБЛОКУВАЛО МІЙ АККАУНТ Я НЕ ЗНАЮ ЧОМУ!
НА ВАРТОСТІ 8500 євро на залишку.
повністю перевірений обліковий запис
платежі, здійснені з 4 жовтня.
проблема в чому!
і далі перемагати.
кілька ігор вчора я виграв 3
на суму 3600 євро.
Я вже попросив КАЗИНО зв'язатися зі мною.
щоб дізнатися, що відбувається.
Проблема полягає в тому, що ви виграли 8500 євро і внесли лише 450 євро.
якщо це не буде вирішено тут, воно буде подано до ігрової контрольної плати!
Це неправда, і я можу довести, що мій батько мав обліковий запис Roku.
але він закрив рахунок остаточно:
Він мене направив, колись я грав у Betclic, і він дізнався та сказав, що у нього є рахунок у CASINO Roku, і він закрив його назавжди. Тож я міг відкрити обліковий запис, оскільки іншого не існує. Він сказав мені, що має електронний лист від Roku, щоб підтвердити це.
Отже, казино знає, що я не мій батько, тому що він закрив обліковий запис, оскільки видалив себе з SRIJ, у нього є електронні листи, які це підтверджують.
Я щойно надіслав до CASINO Roku свій рахунок у Betclic у Португалії.
і рухи, які я зробив.
Мій батько не грав кілька місяців, він проходив лікування і зараз живе в Амадора Лісабон.
КАЗИНО Roku хоче отримати 8500 євро.
але це піде аж до регулятора.
Я надіслав його Roku, і я можу надіслати CASINO Guru доказ того, що у мене є облікові записи на Betclic Portugal.
тільки у вересні я витратив там понад 12000 євро.
і в мене є докази.
ті, хто не приходить брати гроші, того не варті.
Я запрошую CASINO Roku зробити відеодзвінок і підтвердити мою особу та задати всі запитання, які ви хочете, більше не красти гроші у людей.
Наскільки я знаю, щоб щось дублювалося, їх має бути 2, якщо воно припинило своє існування, то дублювання взагалі немає.
набагато менше, коли вони різні люди.
подвоєння = 2!
Я запрошую КАЗИНО надіслати активність з іншого облікового запису з тією ж адресою, це неможливо надіслати, оскільки це не було потрібно більше 6 місяців.
Тут я залишаю підтвердження того, що рахунок було закрито понад 9 місяців тому.
а тому, що ці казино шукають брехню, щоб уникнути виплат.
Звідси стає зрозумілим, що я повинен був попросити свого батька надіслати мені електронний лист, щоб підтвердити закриття облікового запису.
це було на його прохання.
Але він каже, що я грав у Betclic, і вказав мені Roku.
він сказав мені, що ніколи не мав з ними проблем і що вони завжди йому добре платили.
але проблема в тому, що він там втратив цілий статок.
Я виграю.
Увага Roku вже заплатив 10 400 євро на повністю перевірений рахунок. Проблема в тому, що з кожним днем я заробляю більше. Ось чому з’являються виправдання, тому вони перевіряють все після того, як більше тижня вони платять, і тепер, тільки тому, що гра не була перевернута на їхню користь, вже є дублікат облікового запису.
Якби їм було соромно за себе.
Я прошу CASINO Guru допомогти мені піти до регулятора.
тому що мій батько має всі докази.
він сказав мені, що дає мені все, що мені потрібно, щоб довести це.
Помилка продовжуйте вигравати!
Я пробував це раніше.
що немає дублювання будь-якого облікового запису,
назва говорить, подвоєння = 2 або більше!
якщо в адресі є 1 , під час парафінування більше немає 1 , правильно .
інша особа, яка проживає за адресою, може відкрити рахунок і єдиний. Активних більше немає.
якщо це ще не доведено вище, але КАЗИНО надає докази. З рухів після emai я скуштував будь-який рух до сьогодні.
Гравці повинні зв’язуватися з Antillephone лише тоді, коли вони вважають, що Оператор порушує їхню ліцензію. Усі спори з Оператором щодо виплати, блокування рахунку, затримки, несправних функцій тощо слід спочатку вирішувати безпосередньо з Оператором. Якщо рішення не знайдено, ви можете звернутися до кількох незалежних органів, перелік яких має бути на веб-сайті Оператора.
1. Ви можете зареєструватися (зареєструватися) і використовувати тільки один обліковий запис на сайті.
3.2. Дозволяється лише один обліковий запис для кожної родини, IP-адреси та комп’ютера чи пристрою. Якщо двоє чи більше користувачів мають одну сім’ю, IP-адресу та комп’ютер або пристрій, власники відповідних облікових записів мають повідомити нас заздалегідь.
3.3. Використання кількох облікових записів суворо заборонено. У разі підозри щодо багаторазової реєстрації або спроби реєстрації кількох облікових записів з будь-якої причини ми можемо заблокувати або закрити один чи всі ваші облікові записи на свій розсуд. Ми також можемо анулювати всі ставки, зроблені на будь-якому з ваших облікових записів, блокувати/закривати/змінювати бонуси та подарунки, а також анулювати запити на зняття коштів. Крім того, будь-які доходи, виграші чи бонуси, зароблені або накопичені протягом будь-якого життєвого циклу вашого Облікового запису, будуть конфісковані.
тепер нічого з цього не було порушено і було повністю дотримано. У CASINO Roku є лише один рахунок.
перш ніж інший учасник адреси відкрив рахунок, він переконався, що в КАЗИНО Roku немає відкритого або дійсного рахунку.
тому обліковий запис підтверджено.
чи є дублювання облікових записів, коли активні (відкриті) 2 або більше облікових записів
що не так, я вже довів це за допомогою електронної пошти, представленої тут.
Дякую, Ari_barreira, за всі ваші повідомлення. Перш за все, хочу повернутися до Вашого запитання про те, чому не було задоволено Ваше прохання про призупинення поданої скарги. Просто тому, що ваш запит надійшов, коли скарга вже була «активна», і після її публікації ми не видаляємо жодних тем.
Чи правильно я розумію, що ваш батько мав активний рахунок у цьому казино, але його було закрито на його прохання деякий час тому? Чи були обидва облікові записи активними одночасно?
Привіт
Петронела,
так, я перепрошую за те, що говорив про цю ситуацію, коли мене не поважають.
Якщо ви надішлете мені свій електронний лист, я зможу надіслати з іншою резолюцією електронний лист, який підтвердить, що обліковий запис було закрито в січні 2022 року.
Я поставив його тут, але роздільна здатність низька.
але є 2
електронний лист, який чітко доводить, що його VIP-менеджер сказав, що обліковий запис буде закрито з жалем до нього. Таким чином, протягом 9 місяців у CASINO Roku немає жодного активного рахунку з цією адресою.
також сказати, що я не приймав жодних бонусів при відкритті рахунку.
те саме не сталося з моїм Батьком.
тому, знаючи, що він уже скористався цим і попередив його, він сказав відкрити рахунок, вони платять правильно, але без бонусних частин.
тому що в мене вже був обліковий запис.
закрито, але можна знайти застосування. В ПОРЯДКУ . Це реально.
коли забажаєте Petronela , якщо хочете , я можу надіслати вам , якщо вони не помітні . І що мені потрібно значно знизити роздільну здатність, щоб мати змогу надсилати.
але тепер я відправив його з трохи вищою роздільною здатністю.
Спасибі
Ще одна інформація в моєму обліковому записі більше не відображається як назавжди закрита.
тепер здається, що я зробив занадто багато невдалих спроб входу, коли я скидаю пароль, відбувається те саме.
І договірну вартість потрібно змінити на правильні 8500 євро.
тому що 9 числа заплатили 5000
євро проблема в тому, що я мав би 7000 .
але я виграв ще 1500 євро на ставках.
це, мабуть, непокоїло КАЗИНО, якому довелося знайти якесь виправдання, щоб закрити рахунок.
І в мене було незавершене замовлення 2500 євро і баланс на рахунку 6000 євро.
загальна сума: 8500 євро в спорі
Спасибі
Привіт Petronell,
Останні новини Я все ще нічого не розумію про КАЗИНО Roku, я починаю думати, що вони божевільні!
спочатку вони звинувачують мене в шахрайстві і що всі виграші конфісковані!
Я надіслав їм докази, вони не відповіли.
мав запит на зняття 2500 євро
та ще 6000 євро на рахунку.
Я не можу увійти в обліковий запис, це говорить, що забагато спроб входу, я прошу нову картку, і нічого подібного.
сьогодні вони платять суму, яку я збирався обробити!
як розуміти це зараз в суперечці і що вони мені винні а всього 6000 євро!
Антилефон Н.В.,
завантажте цю печатку та перевірте, чи має КАЗИНО дійсну ліцензію. 
Привіт Petronell,
Мені вдалося знайти контакт від регулятора, він сказав, що добре бути в центрі врегулювання, перш ніж відправляти туди офіційну скаргу.
Я втомився зв'язуватися з КАЗИНО. Розраховуватися остаточно, так як заплатили оброблену суму. Вони просто не реагують. Ніколи!
але все записується, кожне надіслане повідомлення я друкую у файл.
Я просто не міг увійти в обліковий запис.
Мені теж не потрібно. Поки ви сплачуєте кошти, зараз це 6000 євро.
з останнім платежем сьогодні о 9 ранку.
на суму 2500 євро.
Я хочу знати, що робити зараз, оскільки КАЗИНО більше не відповідає.
У мене є багато доказів того, що мій батько надав мені про закриття рахунку. Іншими словами, на момент відкриття шахти не було активного облікового запису.
також не отримує жодних бонусів, тому нікому не було надано жодної вигоди чи переваги.
Я почекаю найближчими днями, оскільки вони заплатили 2500, і можу обробити решту.
Почекаю до кінця тижня.
перш ніж подати скаргу до регулятора. І багато безсоромності,
закрити обліковий запис, аргументовано не тому, що є вагомі докази.
не може представити жодних облікових записів, оскільки обліковий запис було ЗАКРИТО 17 січня 2022 року. До нього немає доступу.
Я залишаю це тут, якщо хтось слідкує;
електронна пошта, з якою я зв'язувався:
certria@gaminglicences.com
Курс, який я проходжу, хороший (спочатку спробуйте вирішити конфлікти через посередника з підписаними кредитами, наприклад CASINO Guru.
потім остання альтернатива та вплив на регулятор.
але це працює. (ніколи не здавайтеся) вони повідомили мені далі, що ситуація для казино ще більше загостриться.
Я повторюю повідомлення, надіслане в CASINO Roku.
шановні панове,
Є суперечка в CASINO Guru,
Я вже зв’язався з регуляторним органом електронною поштою;
Той же відповів, що я йду правильним шляхом, що спочатку потрібно спробувати вирішити конфлікт з посередником, а якщо його немає, то відправити їм скаргу з усіма наявними доказами.
В ПОРЯДКУ .
Тож у мене є відбитки всього, від початку.
Неймовірно, що після вашого повідомлення 10-го числа ви неправильно звинувачуєте в шахрайстві, тому що докази вже є в Гуру, а це неправда, дублікат облікового запису, оскільки вони були назавжди закриті.
Якщо вони підтвердять активність протягом останніх 9 місяців, нормально.
👍
Вчора з рахунку без доступу вони здійснили платіж 2500 євро (12 жовтня 2022),
Я втомився звертатися в службу підтримки без відповіді.
На рахунку є залишок 6000 євро.
Про те, що я прошу його негайно ліквідувати.
для інформування Petronela:
для підтримки Roku надіслано банківську виписку:
оброблено вчора,
Я отримав електронну пошту, і платежі миттєві. Оскільки решта вже є доказом вище та випискою з рахунку зі значенням.
і все одно друкують повідомлення про те, що я забагато спроб входу, тепер обліковий запис більше не заблоковано та закрито назавжди,
і забагато спроб входу.
Я намагався поговорити зі службою підтримки 3 дні, але вони не відповідають. (що завгодно)
ці «так» мали дуже погану репутацію.
весь їхній бренд працює таким чином.
рясні
Я вже відповів, як сказав. І тепер вони запитали мене, як тут ситуація в CASINO GURU.
Я не думав, що вони так добре працюють.
Тому я прошу Гуру КАЗИНО зв’язатися з КАЗИНО, щоб дізнатися, які їхні наміри.
заплатив 2500 євро після блокування рахунку. Вони вже заплатили 10 400 євро без цієї суми.
Я вніс лише 450 євро, це була проблема.
коли заблокували акаунт з абсолютно фальшивим аргументом , який я вже довів тут , 10 числа . 11 числа, не маючи доступу до облікового запису, і я його досі не маю, було запропоновано зняти суму 2500 євро та 6000 євро на балансі.
наразі потрібно заплатити 6000 євро. Якщо вони не платять, то це крадіжка, і вони не можуть працювати таким чином.
Прошу враження від CASINO Guru.
щоб можна було все роздрукувати і відправити регулятору.
їм потрібні докази, про які я тобі казав.
вони не жартують, і я думаю, що вони почнуть мати важку руку за цей тип шахрайства з боку казино. Мене вразила дуже лаконічна відповідь.
Увага: заплатили на 12 день після блокування рахунку. 2500 євро
Ось чому я хочу знати наміри КАЗИНО.
незалежно від того, чи хочуть вони платити заборгованість!
досі без відповіді,
і я продовжую з обліковим записом так:
тепер він не виглядає заблокованим, а виглядає так:
неможливо пропустити пароль, оскільки дані були автоматичними.
Доброго ранку,
Електронні листи друкуються
для майбутнього доказу.
Команда Roku не відповідала мені протягом 5 днів після закриття мого облікового запису, навіть після того, як надіслала покупцеві електронні листи в січні про те, що попередні облікові записи не діють, єдине, що вони зробили з 10-го дня, коли вони закрили обліковий запис, це виплата , помилково, 2500 євро, які на момент закриття рахунку знімалися (запит)
і на рахунку було 6000 євро (загалом 8500 євро)
Тепер, з цим платежем 12 числа цього місяця, повторіть, якщо, платіж із заблокованим рахунком у розмірі 2500 євро, казино нечесно має борг із 6000 євро, щоб погасити.
має оновити претензію до правильних значень
Дуже дякую, Ari_barreira, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Тим не менш, я хотів би вас попросити не надсилати нові відповіді щодня. Будь ласка, зрозумійте, що дуже важко проаналізувати проблему, якщо ми маємо так багато інформації. Будь ласка, зосередимося лише на важливих деталях. Дуже дякую за розуміння
Нарешті, я виправив спірну суму з 12 000 євро до 8 500 євро.
Будь ласка, прочитайте уважно
прямо зараз і лише 6000
євро
вони закрили рахунок з 8500 10 числа
але 12 числа зробили платіж 2500 євро. в порядку
Привіт ще раз, Ari_barreira,
Мені прикро чути про ваш неприємний досвід. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Я оновив спірну суму до 6000 євро. Тепер я хотів би запросити представника Roku Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановна команда Roku Casino!
Не могли б ви надати нам більш детальне пояснення ситуації гравця? Чому його обліковий запис заблоковано/закрито? Які кроки повинен зробити гравець, щоб розблокувати свій акаунт? Якщо мова йде про порушення Умов казино, чи може казино обґрунтувати своє рішення відповідними доказами?
Можна поділитися даними безпосередньо тут, у вашій відповіді, або надіславши їх на мою електронну адресу (branislav.b@casino.guru).
Наперед дякую за надану інформацію.
Браніславе, я хотів би знати, чому КАЗИНО блокує обліковий запис 10-го числа з неправдивою інформацією, тому що, як уже було доведено тут за допомогою 2 електронних листів, активного облікового запису КАЗИНО немає.
і чому запит у 2500 євро, який запитувався, був оплачений!
тут казино явно виявило недобросовісність.
і тільки тому, що ви намагалися придумати причину, яка більше не є виправданою, щоб не платити
Шановний Ari_barreira,
Мені надали таку інформацію щодо вашого питання:
" Будь ласка, зверніть увагу, що обліковий запис користувача було закрито через дублювання з іншим обліковим записом через IP, що порушує положення та умови Rokubet. Якщо два або більше користувачів мають одну родину, IP-адресу та комп’ютер або пристрій, ми повинні бути проінформовані власників відповідних рахунків заздалегідь. Цього не було зроблено, тому рахунок було закрито, а клієнта було повідомлено відповідно. Майте на увазі, що всі запити на зняття коштів були оброблені вчасно без затримок "
Чи всі ваші незавершені зняття успішно оброблено? Чи правильно я розумію, що 6000 євро все ще має бути на балансі вашого рахунку казино?
У які види ігор ви найчастіше грали в казино? Ви грали лише в ігри казино, ігрові автомати чи також у живе казино, ставки на спорт, віртуальні ігри чи щось інше? З яких типів ігор ви зібрали більшість своїх виграшів? Ви використовували якісь бонуси? Якщо так, які саме бонуси були використані у вашому обліковому записі?
Ваш обліковий запис повністю перевірено? Якщо так, чи можете ви надати мені повідомлення від казино, де це було підтверджено? Якщо ні - чи використовували ви чужий спосіб оплати для внесення депозитів у казино? Чи всі використані способи оплати належать лише вам?
Я був би дуже вдячний, якщо б ви відповіли коротко і в одній публікації.
Дякую за розуміння.
Привіт Браніславе,
Так, я зробив лише 2 депозити на суму 450 євро
КАЗИНО зробило мені кілька платежів по 2500 євро. У тому числі здійснено платіж із закритим рахунком і повідомленням про те, що він заблокований. І конфіскував весь виграш. КАЗИНО, коли ви платили через Inpay, коли його було оброблено та миттєво додано до вашого облікового запису. Тож обліковий запис, який я надіслав, належить до 10 числа, а вони обробляють суму 12 числа.
КАЗИНО, щоб довести, що я брешу, надати вам платіжні записи, і я доведу, що мені було зараховано негайно.
як я повідомляв, ви чуєте так, один обліковий запис ні, 2 за цією адресою, один закритий КАЗИНО, а інший закритий на прохання гравця, цей обліковий запис завжди був правильним, жодних проблем не було. за цією адресою відповідно до електронної пошти, надісланої раніше, облікові записи облікових записів остаточно закриті. У січні 2022 р . Дублювання і коли є активні облікові записи, правильно! Не користується жодними Боно.
КАЗИНО знає і не може довести будь-який рух на цих рахунках.
оскільки вони закриті та неактивні 9 місяців. Обліковий запис перевірено.
і виграш був у КАЗИНО на live Dealer roulette, також я виграв у ставках на спорт.
Я надіслав багато електронних листів із проханням поговорити зі мною в CASINO. Я надіслав понад 20 електронних листів, але вони так і не відповіли, і ті повідомлення, які ми надсилаємо, не з’являються, оскільки генерується квиток, але інші у мене є, тому що коли вони відповідають, починає з’являтися зареєстрований .
є кілька платежів багато і щоб заробити стільки і хто буде шукати цю фальшиву причину?
дивно, м'яко кажучи. Крім того, я попросив КАЗИНО зателефонувати мені за відомим телефоном.
але вони так і не відповіли і повністю проігнорували це.
так баланс був 8500 євро
вони дозволяють обробляти лише 2500 євро на день.
коли вони заблокували активний запит все ще був там.
але через 2 дні після закриття облікового запису, який вони заплатили, я отримав електронний лист про закриття облікового запису 10 числа.
branislav, я пропоную вам запитувати в КАЗИНО лише останню зарплату.
і робіть висновки.
обробка відбувається через 2 дні після закриття рахунку?
Звичайно, вони помилялися, і це була помилка, тому що з обліковим записом не було проблем і все було добре. Оскільки обліковий запис перевірено.
Браніслав,
знає, що якщо гравець не пощастить і програє, то ніколи не буде брехні чи виправдань.
поки ви витрачаєте, ніколи не буде дублікатів рахунків чи чогось іншого! Це правда .
турбував КАЗИНО, виграючи і завжди виграючи. Тому повинно було з’явитися виправдання облікового запису, якого вже немає, і вони знають, що його не існує. І тим більше серйозних не існує за бажанням гравця не тому, що вони закриті для будь-якої проблеми.
Жодних бонусів не вимагалося, і КАЗИНО не було завдано жодної шкоди.
Є докази того, що рахунок на іншому рахунку було закрито. І, здається, я вже писав тобі.
Немає . Нічого, і CASINO roku має займати таку позицію.
Все одно. Якщо вони мають чисте сумління і вважають, що це нормально, це нормально. 👍
але не брешіть, тому що ви знаєте, що немає активних облікових записів, і на даний момент це лише моє, і я ще не просив жодних бонусів, тому немає жодної ідеї, що хтось хоче нашкодити КАЗИНО. Але не заходьте далеко з цими нечесностями
Як я вже пояснював, гравець, який мав активний обліковий запис, який жив за цією адресою, на його прохання, як підтверджують ці електронні листи, більше не був активним. Вони також не можуть рухатися протягом 9 місяців з січня 2022 року.
ось доказ. В ПОРЯДКУ .
тепер дізнайся більше Браніслав, КАЗИНО року Я провів реєстрацію та надіслав усі документи, добре, але я не завершив перевірку. Тому що вони йшли кілька днів позаду мене, щоб закінчити перевірку.
тест:
Тоді я надіслав селфі,
Гаразд, я успішно підтвердив свій обліковий запис, і після того, як у CASINO Roku кілька днів надсилав електронний лист із проханням завершити перевірку та повідомляв, що це єдине, чого не вистачає. В ПОРЯДКУ .
Проблема після повної перевірки мені виплатили 2500 євро.
проблема, я не перестав вигравати.
І на жаль, нечесність прийшла, це ж на обличчі чи не так!
як я вже сказав 21 рік.
внесли без бонусу, 450 євро мені пощастило.
Я виграв, я відкрив рахунок, тому що я знаю правила і там написано, що дублікатів облікових записів бути не може.
тут не застосовується, оскільки його було припинено.
якщо у мене 2 машини, я можу сказати, що маю дублікат однієї добре!
якщо я позбудуся 1 .
тому я не можу сказати те саме.
це КАЗИНО не використовує його добросовісно, не чесно і навіть більше, я думаю, що воно зробило це для мого віку.
але добре.
Інша людина відмовилася від Року, ось доказ. Він попросив закрити рахунок, і тут ніхто не божевільний. Тому що я знаю, що ви не можете мати 2 акаунти. І не було. Ще одне повністю закрите, як це передбачено законом, КАЗИНО. Я можу попросити людину надіслати мені замовлення з тією ж датою в КАЗИНО. Якщо ви цього не зробили, то ви робите злочин. І вони проти відповідальних азартних ігор.
Мені просто сподобалося, що CASINO пояснює мені, який у нього менеджмент.
Я зареєструвався, тому що з досвіду особи, у якої був обліковий запис, я знав, що мені не потрібно говорити, хто, оскільки вони мають право на свою анонімність, і ніхто не має права його порушувати. Він хотів відпочити від гри. Не тому, що в КАЗИНО були причини, а тому, що в той час воно проходило складний етап. І тому він попросив закрити облікові записи, більше не маючи до них доступу, це було поважано КАЗИНО. Тому що я знаю, тому що людина коментує зі мною, і ми маємо хорошу співучасть. Між 2 людьми з високим ступенем споріднення.
тому я в розмові з ним, він згадав Року, і я зареєструвався, але я надіслав деякі документи, але вони навіть не завершуються.
Вони були кілька днів після мене, постійно надсилаючи електронні листи, поки я не надіслав селфі. І я навіть не грав, поки моє ім’я не змінилося, як ви бачите.
Після кількох наполягань я відправляю селфі.
і депозит 200 + 250 євро.
відправка підтвердження оплати все гаразд.
Я отримав електронний лист із повідомленням (вітаємо, ваш обліковий запис підтверджено), що ж, це наводить мене на думку, що Roku має жахливе керування. Де мають бути дуже суворими.
все змушує мене хотіти!
Але якщо мені доведеться, я доведу це, як я довів CASINO Roku, що вони ніколи не відповідали, я завжди граю на Betclic, з 2019 року у мене є обліковий запис. Гаразд, мені тут пощастило. І мені прикро, коли мене звинувачують у тому, чого я не робив.
але добре, я поясню це тут.
Я залишаю це на розсуд Гуру КАЗИНО, який, на мою думку, є неупередженим. якщо ви знайдете будь-яку причину
повідомити про вирішену скаргу.
бо я вже трохи втомився від цього.
Велике спасибі.
Я більше не збираюся на це відповідати.
Представники казино зв'язалися зі мною. (Вирішено).
Дякую. Закрийте справу.
Дякуємо, Ari_barreira, за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ваша проблема вирішена.
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Браніслав, Casino.guru
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
