Гравець з Італії подав запит на виведення коштів із казино, але його скасували з невстановленої причини. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я тут і чекаю на суму 500 євро понад 10 днів. Вчора я розмовляю з оператором, який каже мені, що моє зняття коштів скасовано вчора вдень, хто шукає condinsceicwre у чаті honlanchat заблоковано, вони кажуть, потім надішліть мені електронні листи, куди вони не приходять
Шановна teresagranata11,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Чи повідомили вам, чому ваше зняття було скасовано? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Ви змогли знову подати запит на зняття?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Мій обліковий запис сертифіковано, так, Мінханні сказав, що була затримка, вони попросили мене ще один час очікування, на щастя, оператор Діана дуже люб’язний, насправді вони сказали мені, що платіж було здійснено 1 лютого
teresagranata11,
Платіж від 1 лютого надійшов? Вам все ще потрібна наша допомога? Будь ласка, дай мені знати.