Гравець не може зв’язатися з казино, щоб попросити відкрити його рахунок після його блокування. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
RokuBet Casino - Гравець не може зв'язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 200 €
RokuBet Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
жити,
Я створив тему для ідентичної скарги, але помітив, що втратив дані електронної пошти. Тож я створив заново, і тепер деталі в порядку.
По суті, я намагався отримати доступ до свого облікового запису з іншого пристрою, але я тричі помилився паролем, мій обліковий запис було заблоковано, і навіть після відновлення пароля з’являється повідомлення:
Я не можу зв’язатися з ROKU Live Chat жодною з мов (англійською теж не можу), і я вже надіслав кілька електронних листів, щоб розблокувати доступ до свого облікового запису.
Я досі не отримав від них жодної відповіді, і чекаю з понеділка.
На даний момент у мене на сайті "застрягло" 200 євро і я хотів би, щоб ви якомога швидше розблокували мій рахунок, прошу вашої допомоги для вирішення ситуації.
Велике спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт mynameismikaa,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Roku Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Коли саме ваш обліковий запис заблокували? Чи відповідало вам казино раніше?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
