ГоловнаСкаргиRokuBet Casino - Гравець не може зв'язатися з казино.

RokuBet Casino - Гравець не може зв'язатися з казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 €

RokuBet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 14.09.2022 | Справу закрито : 30.09.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може зв’язатися з казино, щоб попросити відкрити його рахунок після його блокування. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

жити,


Я створив тему для ідентичної скарги, але помітив, що втратив дані електронної пошти. Тож я створив заново, і тепер деталі в порядку.


По суті, я намагався отримати доступ до свого облікового запису з іншого пристрою, але я тричі помилився паролем, мій обліковий запис було заблоковано, і навіть після відновлення пароля з’являється повідомлення:

file


Я не можу зв’язатися з ROKU Live Chat жодною з мов (англійською теж не можу), і я вже надіслав кілька електронних листів, щоб розблокувати доступ до свого облікового запису.

Я досі не отримав від них жодної відповіді, і чекаю з понеділка.

На даний момент у мене на сайті "застрягло" 200 євро і я хотів би, щоб ви якомога швидше розблокували мій рахунок, прошу вашої допомоги для вирішення ситуації.


Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт mynameismikaa,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Roku Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Коли саме ваш обліковий запис заблокували? Чи відповідало вам казино раніше?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, mynameismikaa,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого