ГоловнаСкаргиRokuBet Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

RokuBet Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: 340 €

RokuBet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 01.03.2023 | Вирішено : 28.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свій баланс з невідомої причини. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це абсурдно важко мати можливість зняти, і я говорю лише про цифру в 340 євро... Ви можете лише продовжувати грати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт gianni2617,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Roku Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий ранок,

Обліковий запис уже було перевірено в усіх його записах приблизно 20 лютого, я використовував бонуси, які я продовжував поважати як з точки зору часу, так і в цифрах, перевірених службою чату, я спілкувався зі службою кілька разів, щоб вирішити проблему. востаннє 30-го, щоб перевірити, чи все гаразд... Для цього я мав би натиснути на перегляд якнайшвидше, оскільки все було добре... шкода, що це хороший додаток, але нервує в інших аспектах зору

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт gianni2617,

Чи можете ви пояснити, чи не можете ви надіслати запит на зняття коштів, чи у вас є незавершене зняття коштів протягом більш тривалого періоду?

Якщо це очікує на розгляд, то з якого часу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тепер я зробив це знову 06.03.23 за допомогою банківського дебету..... Ви можете перевірити та повідомити мені.... перш за все я зробив поповнення за допомогою поповнюваної картки Mastercard (ви можете списати з мене там, якщо вам більше подобається).... Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт gianni2617,

Ви говорите про зняття чи депозит?

Зверніть увагу, що ми не казино, і ми не бачимо нічого, що ви робите у своєму обліковому записі казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, gianni2617,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми це виправили, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, gianni2617, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого