Гравець намагається зняти свій баланс, оскільки казино не відповідає. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я намагаюся зняти 956 євро з rokubet, але вони навіть не відповідають і не дозволяють мені взяти гроші.
Я не можу їм сказати, жоден канал зв'язку не працює
Дуже дякую
Привіт angelo.pt,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Roku Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Доброго дня ,
Все ще продовжує боротися з виведенням балансу.
Велике спасибі
Привіт angelo.pt,
Не могли б ви відповісти на всі запитання, які я поставив раніше? Ми не зможемо рухатися вперед без додаткової інформації.